不属于旅游团客人的特点是（）。

相似题目

• 下列不属于旅游经营业务特点的是（）。

  A . 没有固定的服务场所 B . 不需要大额资金 C . 具有生产、销售、服务三项职能 D . 服务内容和标准不断变化和提高

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• 以下哪几项属于商务客人的特点（）。

  A . 办事讲究效率 B . 服务要求较多 C . 有午睡的习惯 D . 有较强的成本费用意识

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• 地陪应严格按照旅游合同规定的时间和次数安排旅游团到旅行社指定的商店购物，购物必须遵循客人自愿的原则，原则上每次购物时间不超过40分钟

  A . 正确 B . 错误

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• 下列选项中不属于旅游投资特点的是（）

  A . A、投资收益的确定性和巨大性 B . B、投资实施的连续性和滚动性 C . C、投资周期的长期性 D . D、投资领域的广阔性与复杂性

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• 为了工作方便，导游不应随便去异性旅游者房间，有事应在门口与客人商量、讨论。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 旅游疗养型客人的心理特点是（）。

  A . 夜间需要娱乐活动 B . 生活要求高 C . 口味讲究 D . 照顾细心周到，有时多疑

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• 不属于忧郁型客人的特点有（）。

  A . A、喜欢去热闹的场合 B . B、自尊心强 C . C、容易情绪变化 D . D、犹豫不决

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• 客人满意程度是指客人享受旅游企业服务后得到的感受、印象和（）。

  A . 欣慰 B . 好情绪 C . 评价 D . 咒骂

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• 个性化服务是针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况而提供的它有可能由客人主动提出来，那么作为导游人员一定要认真倾听，尽量加以解决；实在难以办到的，也应向客人说明原因，求得客人的理解

  A . 正确 B . 错误

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• 领队服务准备首先是知识方面的准备，应根据目的地国家（地区）特点和旅游团的特征、要求，准备好相关的讲解和翻译资料，便于向客人讲解

  A . 正确 B . 错误

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• 以下不属于日本旅游法律、法规的特点的是（）

  A . 有完整的体系并相互制约 B . 涉及面广、数量多 C . 重点突出、针对性强 D . 旅游法规不成熟、不稳定

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• 在西方国家旅游时，一般不可以请外国客人吃：（）

  A . A、狗肉 B . B、牛肉 C . C、鸡肉 D . D、鱼肉

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• （）属于VIP客人的特点。

  A . A、身份和知名度较高 B . B、店外的社会活动多 C . C、店内的会客活动多 D . D、活动安排有序，注意礼仪 E . E、喜欢舒适安静 F . F、经常出现一些即时需要

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• 冬季很多游客选择去伏牛山滑雪，请问这些客人的旅游动机属于（）。

  A . 身心动机 B . 文化动机 C . 经济动机 D . 社会动机

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• 旅游业是直接为旅游活动提供便利条件和服务的综合性产业。（）不属于旅游业的特点。

  A . 综合性 B . 服务性 C . 复合性 D . 劳动密集性

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• 餐饮服务中，由于各种原因，可能出现个别客人反映菜肴不熟。假如是属于客人不了解某种菜肴的风味特点，应（）。

  A . 不做解释拿回厨房加工 B . 告之客人不喜欢可退掉菜肴 C . 先道歉，耐心解释菜肴的特点及食用方法 D . 不予理睬

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• 餐饮服务中，由于各种原因，可能出现个别客人反映菜肴不熟。其处理方法是，假如是属客人不了解某种菜肴的风味特点，应（）。

  A . A、不做解释拿回厨房加工 B . B、告之客人不喜欢可退掉菜肴 C . C、先道歉，耐心解释菜肴的特点及食用方法 D . D、不予理睬

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• 旅游团客人的特点是（）

  A . A、人数较多，且成员之间的差异大 B . B、日程安排紧凑，店外活动多，来去集中 C . C、喜欢互相串门 D . D、活动相对集中统一，有午睡的特点 E . E、要求服务快捷、准确，住好、吃好、玩好 F . F、对饭店有关房价、折扣等政策比较敏感

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• 下列不属于旅游经济的发展特点有（）

  A . 大众性 B . 稳定性 C . 全球性 D . 规范性

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• 来自不同社会阶层的游客具有自身鲜明的特点，下列不属于一般旅游者的特点的是（）。

  A . 希望听到有故事性的导游讲解 B . 喜欢不拘形式的交谈 C . 发表意见经过深思熟虑 D . 关心带有普遍性的社会问题

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• 下列不属于道家旅游特点的是（）

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• 客人随意游览旅游宣传品时，销售人员应时刻保持观察，揣摩其特点和需要，寻找接近的时机和方式，以便进入交谈过程（）

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• 以下不属于客人对旅游服务的心理需求的是＿＿＿（）

  A．求尊重 B．求平衡 C．求全 D．求发泄

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• 不属于队客人特点的是（）

  A．人数多 B．房间分配集中 C．客人行动较统一 D．用房少

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