在营业人员服务规范中,坐姿要求座立端正,面对客户,不得()。
相似题目
-
监控员进入监控室必须着装规范,佩带(),坐姿端正。
-
()要求所有直接面对客户服务的人员,都必须重视客户、尊重客户,充分了解客户的心态和需求。
-
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是()
-
用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户,咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应,主动上前询问业务需求,得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户,给予优先照顾,提供()服务。
-
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸,尽量减少不必要的()动作。
-
信用社文明规范服务管理办法仪容仪表要求柜员举止文雅、站姿坐姿端正,佩戴饰物应简单得体,女员工应淡妆上岗,不烫发、不染发。男员工衣着整洁,不留长发和胡须,不剃光头。工作时间不聊天,不大声喧哗,不做与业务无关的事。
-
城市供电营业规范化服务标准中要求,客户服务人员营业前要提前()时间上岗,检查计算机、打印机和触摸服务器等。
-
营业人员上岗时,坐姿、站姿要端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,()。
-
《供电营业职工文明服务行为规范》中,对客户服务人员工作中的服装有哪些要求?
-
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。
-
在城市供电营业规范化服务标准中要求,办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。
-
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的()。
-
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范坐姿"的入座要求描述不正确的是()
-
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。
-
收费员进入岗亭必须着装规范,佩带(),坐姿端正。
-
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"规范坐姿"的离座要求的是()
-
营业人员上岗时,坐姿、站姿要端正自然,要做到()(),不叉腰,不抱胸。
-
客户身份识别中的非面对面识别要求是指,金融机构利用电话、网络、自动银行营业网点经办人员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时,应实行严格的身份认证措施,采取相应的技术保障手段,强化内部管理程序,识别客户身份。
-
家政服务员与客人谈话时要站姿或坐姿端正,要禁止()。
-
服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:()
-
客户身份识别中的非面对面识别要求是指:金融机构利用电话、网络、自动银行营业网点经办人员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时,应实行严格的身份认证措施,采取相应的技术保障手段,强化内部管理程序,识别客户身份
-
线下营业厅作为综合性服务渠道,为客户或消费者提供()等多项服务。消费者或客户可以直接与营业厅工作人员进行面对面地沟通交流,消费者或顾客能够获得更直接的服务体验
-
客户经理在通话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,对坐姿没有规范要求此题为判断题(对,错)。
-
正面面对老年人并端正坐姿,脸上流露出严肃的表情,运用鼓励性的手势,这样老年人就知道你对他们很有兴趣。()