集团专线业务中客户服务等级由()依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定,综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等,提供服务等级建议,由网络部受理,依据现网规模和维护能力,对建议予以审核。如双方存在异议,则通过协商解决。
相似题目
-
集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中,面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级,分别为()级服务、()级服务、()级服务和()级服务。
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,银牌级语音专线(含专线接入)时限为()。
-
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别。
-
跨省集团客户传输专线业务专项资料,应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和()。
-
某金牌客户的一条互联网专线,按照SLA规范,业务保障等级为()。
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,铜牌级语音专线(不含专线接入)时限为()。
-
集团专线的业务保障等级是结合客户服务等级和业务重要程度,面向业务提供分级的质量性能指标和分级的业务保障手段的依据,分为()级、()级、()级和()级四个级别。
-
《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》将SLA服务等级分为()。
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,标准级语音专线(含专线接入)时限为()。
-
集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为()。
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,铜牌级语音专线(含专线接入)时限为()。
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,金牌级语音专线(含专线接入)时限为()
-
在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务,其中重点集团客户对应于()服务。
-
集团专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求向用户反馈故障处理过程,根据客户服务等级要求,银牌客户需每()主动反馈客户一次。
-
集团专线中铜牌客户跨地市数据专线业务保障等级默认等级是()级。
-
集团专线交维规范中,要求从全业务机房/基站到客户端之间的中间跳纤节点不得超过以下标准:业务保障等级为AAA、AA级专线的跳纤点不得超过()个,A级专线的跳纤点不得超过()个,普通级专线的跳纤点不得超过()个。
-
集团客户标准SLA要求,省内AAA级专线业务中断,处理恢复时长为()。
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,铜牌级MPLS VPN专线地市内时限为 。()
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,金牌级互联网专线地市内时限为 ()。
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,铜牌级MPLS VPN专线跨省时限为() 。
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,标准级互联网专线地市内时限为()
-
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,铜牌级语音专线(不含专线接入)时限为()
-
《中国移动集团客户网络服务等级协议规范》规定在跨市、跨省、跨国端到端数据专线,MPLSVPN专线,互联网专线中,金牌级服务客户对应的业务保障等级是()
-
金牌客户的一条互联网专线,按照SLA规范,业务保障等级为()
推荐题目
- 机组如何对发动机进行冷转操作()
- 列控车载设备静态测试中DMI通道A测试的试验内容有哪些?
- 儿童感冒发热,可首选的解热镇痛药是()
- 简述秘书参谋作用局限性的表现。
- 习总书记谈到,没有网络的信息化就没有现代化,没有()就没有网络的现代化。
- 患者女,20岁,因“反复发作肢体抽搐1d”为主诉入院。患者无明显诱因出现四肢抽搐,此后反复发作,共发作3次,伴尿失禁及舌咬伤,发作后一直意识不清。神经系统查体未见阳性定位体征。为明确是否存在继发性因素,最有效的检查是()
- 钢轨探伤仪用70°探头的一次波对核伤进行定位是因为其分辨力较二次波高。
- 英国光荣革命发生于哪一年?
- 我国的京剧脸谱色彩含义丰富,红色一般表示忠勇侠义,白色一般表示阴险奸诈,黑色一般表示什么?
- “节约蛋白质作用”是指膳食中一定要有足够的()供给,以最大限度地把氨基酸用于合成蛋白质,减少蛋白质作为能量而消耗