用户:“你们套餐里面送我的189邮箱我用不到,这样我不就吃亏了吗?”话务代表:“您不用担心这个问题,我们在设计套餐的时候已经考虑了,处理189邮箱,我们赠送话费和流量,并且全国接听免费,就算您的189邮箱不要用,您也不会吃亏的。”请问以上客服代表在处理用户异议时,使用的是哪种技巧?()

A . 忽视法 B . 补偿法 C . 太极法 D . 假设法

时间:2022-11-02 09:22:25 所属题库:中国电信知识综合练习题库

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