服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。

相似题目

• 同客人交谈时不可加入肢体语言。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。

  A . 左顾右盼 B . 看着地面 C . 目光斜视 D . 看着对方的目光

  查看最佳答案

• 与墨西哥人交谈时，下列哪个话题不应过多谈论？（）

  A . 墨西哥的历史 B . 墨西哥的艺术 C . 墨西哥的移民问题

  查看最佳答案

• 当两位客人正在交谈，而服务员又必须询问有关的服务的问题时，应（）。

  A . 直接提出问题 B . 首先表示歉意，再提出问题 C . 等待合适时机，在表示歉意后用简洁的语言提出问题 D . 没有什么要求

  查看最佳答案

• 当客人与客人交谈时，服务员（）。

  A . 不断提出问题 B . 不可随意播话 C . 趋别旁听 D . 可以打断客人谈话

  查看最佳答案

• 服务员与客人交谈时应讲（）且音量适中，语速适当。

  A . A、北京话 B . B、普通话 C . C、自己本地方言 D . D、模仿客人的语言

  查看最佳答案

• 河南煤业化工集团所有员工在接待客人时，应在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节，热情接待，并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人告辞时，要起身相送，并互道“再见”。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象。客观公正地评价人和事，不互相贬低，不触及同行机密。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 接待员同客人接触交谈，发音要正确，特别是讲（），更要注意自己的读音语调，不要含含糊糊，使客人听不清楚。

  A . 外语时 B . 房价时 C . 饭店特色时 D . 房号时

  查看最佳答案

• 当服务员与客人交谈时，（），客人会觉得服务员很无礼。

  A . A、双手放在背后 B . B、双手自然下垂于体侧 C . C、双手交叉于腹前 D . D、双手交叉于胸前

  查看最佳答案

• 当两位客人正在交谈，而服务员又必须询问一个有关服务的问题时，服务员应（）。

  A . A、站立于两位客人的左后侧，耐心等待，当客人意识到服务员有时询问并暂停谈话时，应立即表示歉意，并用最言简意赅的话语询问客人问题。 B . B、耐心等待客人谈话告一段落后立即询问客人问题。 C . C、走到客人台前，表示歉意后立即询问客人问题

  查看最佳答案

• 当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。

  A . A、注视对方 B . B、看着客人 C . C、上下打量对方 D . D、不看对方

  查看最佳答案

• 汽车技术服务与营销人员的任务与人交谈时，（）属于个人隐私范围，应尽量避免公开谈论。

  A . 穿着品牌 B . 婚姻状况 C . 年龄 D . 以上都不是

  查看最佳答案

• 服务员与客人交谈时（）做法是不对的。

  A . 语音适量 B . 高声与客人交谈 C . 速度适当 D . 语言标准

  查看最佳答案

• 服务员与客人交谈时，要语音标准，（）且语速适当。

  A . A、为让客人听清楚尽量大声 B . B、应在客人身边耳语，以免影响他人 C . C、音量适中，以对方能听清楚为宜 D . D、声音根据个人的习惯

  查看最佳答案

• 照顾醉酒客人注意内容是（），客人回房间后，服务员不可随便为其宽衣。

  A . A、服务员千万不可一人独立搀扶 B . B、服务员送给客人解酒药 C . C、服务员与客人在房间闲谈 D . D、服务员用小酒吧酒水、饮料给客人用

  查看最佳答案

• 与西方人交谈时可以谈论：（）。

  A . A、对方年龄 B . B、对方婚姻 C . C、天气情况

  查看最佳答案

• 当客人与客人交谈时，服务员不可（）

  查看最佳答案

• 与长者、领导或首次交往对象面对面交谈时，以体现对对方的尊重,最好的坐姿是:

  查看最佳答案

• 和顾客交谈时应该谈论自己擅长的话题。（ ）

  查看最佳答案

• 在与客人交谈时，客人＿＿＿，表示他不同意你的话（）

  A．用右手食指按住鼻子 B．用手挠头 C．用手轻轻按住额头 D．紧闭双眼

  查看最佳答案

• 导游在同日本、韩国游客交谈时可谈论其个人和家庭情况（）

  是 否

  查看最佳答案