在物流的相关领域中（）主要是为物流活动提供客户信息支持，也是物流系统设计的起点.

（）分析，有利于物流企业在提供物流活动中抓住重点客户，扩大营销规模，扩展价值源泉。

A . 客户构成 B . 客户信用 C . 财务指标 D . 客户忠诚度

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物流客户管理就是科学地把物流客户信息用于物流经营活动过程中，使信息成为直接提高经济效益和社会效益的手段。

A . 正确 B . 错误

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能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指（）。

A . A．供需的动态性 B . B．产品的可得性 C . C．送达的快速性 D . D．服务的可靠性

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按信息产生的领域和作用的领域来分类，物流信息分为物流活动所产生的物流信息和提供物流使用的其它信息源所产生的信息两类。（）

A . 正确 B . 错误

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物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。

A . A、社会服务 B . B、物流客户服务 C . C、个人服务

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体现物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是（）。

A . 产品的可得性 B . 服务的可靠性 C . 运作绩效 D . 故障的补救

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对于“物流”有多种定义，比如：“物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。”又如，“物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行主计划、执行和控制的过程。”这两种定义的区别在于（）

A . A、包含的要素不同 B . B、目标不同 C . C、观察视角不同 D . D、依据的理论不同

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在物流活动过程中，运输主要提供的两个主要功能是（）。?

A . A．物品加工 B . B．物品移动 C . C．临时储存 D . D．信息服务

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在物流中对各项活动进行计划预测、动态分析时，还要及时提供（）等有关信息。

A . 物流费用 B . 原料供应 C . 生产情况 D . 销售情况 E . 市场动态

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国家层次的物流信息网络是为物流相关业者提供的传递必要信息的信息网。

A . 正确 B . 错误

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（）配送活动是仓储运输业物流服务项目的增加与扩充，其宗旨是为生产和市场提供全面的物流保障。