会员之家如何建立？

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  A . A、人口学校 B . B、会员之家 C . C、文化大院

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• 中国移动“移动之家数据业务发烧友俱乐部”会员的权利和义务？（）

  A . 可以参加俱乐部组织的各类活动，包括各类新业务的免费试用和体验、业务评测、论坛活动论等； B . 可以优先获取“移动之家数据业务发烧友俱乐部”最新的产品及业务资讯； C . 俱乐部将以网站积分的形式给予积极参与俱乐部活动并提出宝贵建议的会员一定的回馈奖励，网站积分可以兑换各类俱乐部礼品； D . 俱乐部还会按照会员级别让会员享受相应的数据业务服务优惠，例如积分换礼打折等等。

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• 全面结算会员期货公司应当按照（　　）的规定，建立对非结算会员的保证金管理制度。

  A . 期货公司 B . 中国证监会 C . 证券公司 D . 期货交易所

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• 学术部为每位协会会员建立会员档案，记录每次活动的表现，无故缺席三次给予除名。

  A . 正确 B . 错误

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• 加入移动之家数据业务发烧友俱乐部成为会员的方式？

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• 会员之家是会员（）的场所。

  A . A、进行学习 B . B、开展宣传 C . C、交流经验 D . D、研究问题

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• 会员单位应逐步建立科学、规范的（）机制。

  A . A、理念 B . B、服务 C . C、会员

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• “儿童发展规划”中规定2020年包头市（）以上的城乡社区建立1所为儿童及其家庭提供游戏、娱乐、教育、卫生、社会心理支持和转介等服务的儿童之家。

  A . 95% B . 85% C . 90%

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• 如何建立会员活动小组？

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• 会员对“骚扰他人”的投诉如何申诉？

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• 用户如何查询MM会员的等级积分？（）

  A . MM客户端：我的MM-----MM会员 B . WAP门户：手机访问A.10086.cn-----我的MM C . WWW门户：电脑登陆gD.10086.cn----网上营业厅 D . WWW门户：电脑登陆mm.10086.cn-----我的MM

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• 如何做好会员卡的推销？

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• “在5个月之内，用不超过15万元的成本，建立一个高质量的顾客之家”是对项目（）最好描述。

  A . 可交付物 B . 里程碑 C . 目标 D . 限制物 E . 排除物

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• 如何正确引导会员注册：（）和（）。

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• 滥用会员权益，应如何向买家赔付？（)

  A.赔付商品成交金额的30%，最高不超过5万个积分 B.赔付商品成交金额的50%，最高不超过3万个积分

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• 企业、事业单位：机关有会员()的，应当建立基层工会委员会;不足()的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。

  A．二十五人以下，十人 B． 二十五人以上，二十五人 C． 二十人以上，十五人 D． 十五人以上，十五人

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• 企业、事业单位、机关有会员二十五人以下的，应当建立基层工会委员会；不足十人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织委员一人，组织会员开展活动。

  A．错误 B．正确

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• 要关心会员的思想状况，了解会员的思想动态，建立健全思想动态的（）等工作机制，突出重点，分类引导、精准施策。

  A．分析研判 B．报送反馈 C．应急处理 D．逐步改进 E．以上都是

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• 如何退订线上订购的会员产品（）

  A．个人中心购买记录 B．电话联系客服退订 C．语音退订 D．营业厅退订

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• 如何维护会员顾客（）

  A．新品到店后给会员顾客打电话或微信发图片 B．日常多给会员顾客发信息，多增进联系，情感维护 C．会员顾客到店才给介绍商品

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• 导购如何使用【智能导购】产品和会员沟通（）

  A．导购的操作在钉钉上，消费者的操作在手机淘宝上 B．导购的操作在钉钉上，消费者的操作在支付宝上 C．导购和会员的操作都在手机淘宝上 D．导购和会员的操作都在钉钉上

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• （）教育家蒙台梭利在1907年建立了学前教育机构——“儿童之家”。

  A．法国 B．美国 C．意大利 D．英国

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