接待的准备工作包括了

相似题目

• 接待准备工作包括了解来访人员情况、（）。

  A . A、拟定接待方案 B . B、办理出入境手续 C . C、少年儿童献花 D . D、发送宴请菜单

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• 接待前的准备工作包括（），准备好服务登记单和文具用品。

  A . 泡好自己的茶 B . 吃早餐 C . 清理接待前台 D . 涂香水

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• 在地陪接待服务程序中，准备工作阶段的计划准备内容包括（）

  A . 心理状况的准备 B . 组团社信息 C . 旅游团队信息 D . 团队成员信息 E . 详细计划和要求

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• 在全陪的服务准备工作中，与接待社联系的主要工作内容包括（）。

  A . 接团前一天，全陪应与首站接待社取得联系 B . 接团前一天，全陪应与各接待社取得联系 C . 与首站接待社就用车、用餐、住宿、参观游览等事项互通情况，妥善安排好相关事宜 D . 具体落实相关详细接待事宜 E . 与司机联系，确定接站出发时间

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• 政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回访等环节

  A . A、调节 B . B、仲裁 C . C、防范 D . D、登记

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• 下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。

  A . 撰写接待总结 B . 落实接待事项 C . 核算接待经费 D . 清点接待物品

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• 在接待准备工作中，对参加接待的服务人员要进行严格的挑选及必要的（）。

  A . A、培训 B . B、加薪 C . C、安排 D . D、检查

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• 从（）后，接待工作就开始进入准备工作阶段，这是整个接待工作的重要环节。

  A . 安排陪同人员 B . 确定来客身份 C . 接到来客通知 D . 接到来客

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• 接待环境准备工作的硬环境准备，主要包括办公室、会客室的（）等外在客观条件。

  A、美化环境 B、空气环境 C、光线与声音环境 D、办公室布置

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• 涉外接待的准备工作包括()。

  A . 了解客人的基本情况 B . 购买食品 C . 确定接待规格 D . 制定接待计划

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• 接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、（）三个方面。

  A . 茶艺师服装的设计 B . 人员的分工 C . 人员职责的明确 D . 人员的准备

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• 前台接待的准备工作不包括准备茶点。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。

  A . 环境 B . 人员 C . 物质 D . 心理

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• 作为接待人员，为了能出色的完成接待任务，应该事先做好准备工作，准备工作包括（）

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• 接待前的准备工作主要包括（)。

  A．信息准备 B．方案准备 C．心理准备 D．独立准备

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• 散客导游服务准备工作主要包括：认真阅读接待计划、做好出发前的准备、落实接待事宜。（)

  散客导游服务准备工作主要包括：认真阅读接待计划、做好出发前的准备、落实接待事宜。()

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• 全陪导游服务接待管理的准备工作包括了熟悉接待计划——物质准备——知识准备——与首站接待社联系等。 （ ）

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• 地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所作的计划安排，包括（）

  A．制定接待计划 B．熟悉接待计划 C．做好知识准备 D．做好心理准备 E．落实接待事宜

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• 地陪接待前的准备工作包括哪些方面?

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• 76、地陪导游服务准备工作中的业务准备, 是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。

  A．制订接待计划 B．熟悉接待计划 C．做好知识准备 D．做好心理准备 E．落实接待事宜

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• ◑全陪的服务准备工作主要有( )。◑A、熟悉接待计划◑B、物质准备◑C、语言和知识准备◑D、与接待社联系

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• 在接待客户的准备工作中预测客户需求时，不包括下列哪一项（)。

  A．信息需求 B．环境需求 C．情感需求 D．心理需求

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• 访客接待的准备工作要在来访前约（)小时做好所有准备。

  A．3 B．2 C．1 D．半

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• 接待VIP客人时，房间物品准备包括哪些方面的工作？

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