个人网上银行的“代理保险业务”为客户提供的具体服务有以下哪些（）

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• 代理保险业务是邮储银行各级机构接受保险公司委托，向客户提供（）等保险服务，并获取收益的一种经营行为。

  A . 销售保险产品 B . 代收保险费 C . 代付保险金 D . 代办保全

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• 个人网上银行为客户提供E家亲账户的管理功能具体为：（）

  A . A客户可以对建设银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询 B . A客户可以对工商银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询 C . A客户可以对农业银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询 D . A客户可以对所有银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询

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• 个人网上银行代理保险业务为客户提供自助化（）的保险服务，使客户足不出户就可办理投连险、万能险等险种的保险业务

  A . 5×12小时 B . 5×24小时 C . 7×24小时 D . 7×12小时

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• 网上银行第三方存管业务为个人客户提供的服务有（）。

  A . A、资金从银行转到证券 B . B、资金从证券转到银行 C . C、查询证券资金账户余额 D . D、查询银行存管账户余额

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• 我行电话银行为个人客户提供的服务有（）

  A . A.个人实盘外汇买卖 B . B.基金买卖 C . C.彩票投注 D . D.个人黄金买卖

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• 电话银行个人理财业务为客户提供的服务有（）

  A . 国债购买 B . 自助缴费 C . 黄金交易 D . 智能通知存款

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• 个人网上银行邮件服务为客户提供在线服务功能，如果有表扬、咨询、投诉或建议，客户可以向建设银行客户服务中心（）

  A . 打电话 B . 发送短信 C . 发送QQ D . 发送邮件

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• 国内支付结算业务是指农业银行为国内单位客户和个人客户进行货币支付及资金清算提供的服务，包括的结算方式有（）。

  A . A．票据 B . B．汇款 C . C．信用卡 D . D．信用证

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• 商业银行在开展代理保险业务时，应如实向客户告知的重要事项有（）。

  A . 保险产品的犹豫期 B . 保险责任 C . 电话回访 D . 费用扣除 E . 退保费用

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• 电话银行服务中的黄金交易为客户提供帐户金交易服务，具体功能包括：（）

  A . 净值查询 B . 实时买卖 C . 获利委托 D . 止损委托 E . 委托撤消

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• 华夏银行为个人普通客户提供标准化的服务的通道主要有（）

  A . 柜台、自助设备、网上银行 B . 自助设备、网上银行、客服中心 C . 柜台、自助设备、网上银行、客服中心 D . 柜台、自助设备、客服中心

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• 缴费支付功能是建设银行向个人网上银行客户提供的网上缴费和网上支付服务，具体包括（）、“快捷付”、“银行卡网上小额支付”和“E商贸通”等服务功能

  A . A．全国手机充值 B . B．缴费支付 C . C．批量缴费 D . D．预约缴费 E . E．缴费支付记录查询

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• 《商业银行代理保险业务监管指引》明确，保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于（）。

  A . 两年 B . 一年 C . 半年 D . 三年

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• 依据《商业银行代理保险业务监管指引》的规定，以下属于保险公司银保专管人员可以从事的业务有（）：①向银行提供培训服务；②派驻银行网点进行保险销售；③协助商业银行做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务；④提供单证交换服务。 

  A . ①③④ B . ②④ C . ①②③ D . ①②③④

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• 网上银行定位于为个人客户和企业客户提供一个基于互联网、整合个人服务和企业服务的统一网上银行平台，为客户提供（）

  A . 实时、高效的账户管理 B . 转账汇款 C . 投资理财 D . 代缴费等金融服务

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• 截至2011年底，邮储银行代理保险业务累计服务客户已达（）。

  A . 1000万户 B . 3500万户 C . 6100万户 D . 7200万户

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• 中国建设银行个人网上银行按照国际上最先进的网上银行构造理念，提供7×24小时全天候的专业金融服务，具体有：我的账户、（）、客户服务、安全中心等八大类基本服务。

  A . 转账汇款 B . 缴费支付 C . 信用卡 D . 个人贷款 E . 投资理财

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• 中国保监会依法对商业银行网点代理保险业务实施资格管理，具体有哪些要求（）。

  A . 商业银行代理保险业务的，每个营业网点在代理保险业务前应当取得中国保监会颁发的经营保险代理业务许可证，并获得商业银行一级分支机构（含省、自治区、直辖市和计划单列市分行）的授权。 B . 保险公司不得委托没有取得经营保险代理业务许可证的商业银行网点开展代理保险业务。 C . 商业银行网点经营保险代理业务许可证的使用和管理，应当按照中国保监会《保险许可证管理办法》有关规定办理。 D . 商业银行网点应当在营业场所显著位置张贴统一制式的投保提示。

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• 农业银行可为代理保险业务提供（）服务。

  A . A．资金结算服务 B . B．代理收取保费 C . C．代理支付保险金 D . D．满期保险金给付业务

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• 《商业银行代理保险业务监管指引》规定，保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于（）。

  A . 半年 B . 一年 C . 三年 D . 五年

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• 中国保监会依法对商业银行代理保险业务销售人员和保险公司银保专管员实施资格管理，具体有哪些要求（）。

  A . 商业银行和保险公司应当按照监管部门有关规定，对商业银行代理保险业务销售人员和保险公司银保专管员进行法律法规、业务知识培训和职业道德教育。 B . 商业银行从事代理保险业务的销售人员，应当符合中国保监会规定的保险销售从业资格条件，取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》。其中，投资连结保险销售人员还应至少有1年以上保险销售经验，接受过不少于40小时的专项培训，并无不良记录。 C . 保险公司银保专管员，应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》，每年应接受不少于36小时的培训。 D . 保险公司银保专管员，应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》，每年应接受不少于48小时的培训。

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• 个人网上银行客户服务中的“邮件服务”功能为客户提供在线服务功能，如有以下问题可以向建设银行客户服务中心发送邮件（）

  A . 表扬 B . 咨询 C . 投诉 D . 建议 E . 申请账户挂失

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• 商业银行应当建立和完善代理保险业务内控和风险管理体系，持续要求保险公司提供每年以及近两年受监管机构处罚情况以及客户投诉处理等相关情况。（）

  A . 公司治理状况 B . 财务状况 C . 偿付能力充足状况 D . 内控制度健全性和有效性

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• 向个人客户销售我行代销保险产品并通过新一代网点平台或移动PAD完成销售操作时，如合作保险公司未提供独立于投保单的银行转账授权书，需在销售中增加并签署《自动转账授权书》（适用于代理保险业务）的环节，分行可自行打印后提供给客户，该授权书随保险业务销售资料一并保管（）

  是 否

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