车站售票厅办理时，凭()退回“挂失补车票”票款。
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旅客购票后丢失车票时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续提供购票时所使用的（）、不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
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《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。
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旅客持“挂失补”车票到站退票时，异地售票手续费按规定不退。
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《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为复印件）到车站售票窗口办理。
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旅客丢失实名制车票，到车站售票窗口办理挂失补办手续不晚于票面发站停止检票时间前（）分钟。
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前（）分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
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旅客前来办理挂失补办车票但售票系统故障至列车开车前仍未恢复时，车站不予受理。
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《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
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旅客到车站办理挂失补车票退票，没有提供纸质客运记录，售票员又未查询到电子客运记录时，不予办理（）
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旅客到站后（)小时内，凭客运记录、挂失补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理挂失补车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
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《12306网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭（)、（)和（)，至退票窗口办理新车票退票手续。
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旅客持“挂失补”车票到站后24小时内，凭（)到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
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车站退票窗口，对办理“挂失补”车票退票的旅客，须核实客运记录、购票时所使用的有效身份证件后，即可办理。此题为判断题(对，错)。
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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中，车站办理挂失补车票退票手续时，如系统未生成客运记录（退票说明）的，以为准（）
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旅客丢失车票后到车站售票窗口办理挂失手续，应补晚于票面发站（）前20分钟
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实名制车票丢失，旅客可以在列车停止检票前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续（）
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旅客在乘车前办理“挂失补”车票退票手续时，只可在购票地车站和票面发站办理（）
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挂失补旅客到站后（），凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票手续费
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》第二十一条旅客在检票进站前丢失实名制车票14.旅客须在到站后12小时内”车票票款，不收退票费，核收2元手续费，车站应收回“挂失补”车票和客运记录（如开具的）（）
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《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，挂失补重点旅客到车站办理挂失补办手续时，系统将提示其挂失次数较多，暂时不能办理挂失补票业务，售票员应或书面告知旅客先到铁路车站公|安派出所办理通知书后再来窗口办理挂失补业务
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，丢失实名制车票的旅客应在票面发站（)，到车站售票窗口办理挂失补办手续。
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《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，车站办理“挂失补”车票退票手续时按规定核收退票费（）
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，旅客须在到站后24小时内凭“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件原件、客运记录（如开具的），办理退还“挂失补”车票票款，收取退票费，并核收2元手续费（）
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