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以下关于防火墙功能描述不正确的是（）
A . 防火墙系统能够提供地址转换功能
B . 防火墙能够提供流量控制功能
C . 防火墙能够提供路由功能
D . 由于路由器具有ACL功能，因此可以用路由器的ACL功能代防火墙的过滤功能
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如家酒店新价格权限体系对酒店各类客源的价格进行了规定，以下描述不正确的是哪项（）？
A . A.如家招行联名卡持有人享受房价9.5折及餐饮消费9折
B . B.航空卡公司政策价为门市价的9.5折
C . C.上门、协议、会议、长住等类客源促销最低价为门市价7.5折；商务日房促销最低价≥60元/4小时；旅游团队促销最低价：净房价≥80元／间天
D . D.航空卡和公司协议卡只能执行公司政策价，CRS、家宾、中介类客源若低于公司政策价按促销审批流程操作
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在酒店日常培训管理中，以下未按照公司要求进行的是哪项（）？
A . 酒店培训需求的来源包括：酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查（总查、暗访、抽查、专项检查和互查等）、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估
B . 部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》，并交运营经理汇总
C . 酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容
D . 对公司运营部下发的文件和通知，酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
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因协议客户忠诚度相对较高，酒店需做好日常维护，下列对协议客户的维护方法，描述正确的是那一项（）？
A . 销售经理通过电话拜访的形式，询问客人入住酒店感受和意见反馈
B . 销售经理应定期或节假日上门拜访，征询意见及分享最新优惠活动，增进与订房负责人的情意
C . 对用房量较大、排名靠前的协议公司在节假日赠送礼品，如：如家特色纪念品、中秋礼盒等
D . 所有选项皆对
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以下对酒店工程“黑夹子”的要求，理解不正确的是哪项？（）
A . “黑夹子”由酒店维修工负责建立、更新与保存
B . 酒店店长每月至少一次对“黑夹子”的执行情况进行检查，并在“黑夹子”店长签字栏签字
C . “黑夹子”将纳入区域维护工程师、运营总查的范围
D . “黑夹子”放于酒店店长办公室
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下列对酒店日常维修工作单的描述，正确的是（）。
A . A、需要写出申请部门回执
B . B、需要写出申请维修人的联系电话
C . C、工作单只能填写一项维修内容
D . D、维修地点可以不止一处
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以下关于公文系统日常维护描述正确的是（）
A . 可依据用户需要，可直接删除系统中不需要的业务模块及数据
B . 任何用户提出业务配置调整需求，均可按需求执行调整维护
C . 对系统业务配置、流程配置等系统配置调整，需遵循规范的运维章程，填写运维申请单，经办公室（综合处）审核通过后送信息管理部门执行
D . 可在工作时间内进行业务系统新增模块的部署
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以下关于防火墙功能描述不正确的是（）。
A . A、防火墙系统能够提供地址转换功能
B . B、防火墙能够提供流量控制功能
C . C、防火墙能够提供路由功能
D . D、由于路由器具有ACL功能，因此可以用路由器的ACL功能替代防火墙的过滤功能
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下列关于酒店日常维修工作单的完成比率，说法正确的是（）。
A . A、工作单完成比率为评比的唯一依据
B . B、整个月每位员工完成的工作单总数除以收到的工作单总数，就得到这名员工本月的工作单完成比率
C . C、对员工进行评比时还要考虑仪容、仪表等
D . D、为员工做评估时，要参考他全年的工作单完成率、保养计划完成率以及返修率等，最后得出一个综合得分
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以下关于防火墙的作用描述正确的是（）
A . 过滤进、出网络的数据
B . 管理进、出网络的访问行为
C . 封堵某些禁止的业务
D . 记录通过防火墙的信息内容和活动
E . 对网络攻击进行检测和告警
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以下关于酒店日常促销活动的相关规范操作的说法，不正确的是哪项（）？
A . 取消各酒店正在执行的低于“5+1”的促销活动，且针对商务日房的相关“N+1”活动自即日起全部取缔
B . 酒店数码房硬件安装到位，如遇特殊原因，数码房型PMS尚未变更，酒店暂以“不定房价”形式出售数码房型
C . 各酒店严禁以各种名目在未经公司审批同意情况下，随意私自提价销售
D . 严禁酒店在门市价调整期间，在PMS尚未修改前，私自按“不定房价”形式以调价后的房价出售房间
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根据酒店日常培训要求，下列关于客房培训的理解不正确的是哪项（）？
A . 可以参照TOP计划所下发的讲师教案进行培训
B . 岗前小培训不需要结合昨日检查中的主要问题实施培训
C . 每季度都需要根据岗位不同人员的表现情况分析培训需求
D . 岗前培训可以采用集中讲授的方式进行培训
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为确保酒店杯子清洗消毒达到标准，以下对杯子清洗消毒制度，描述不正确的是哪项（）？
A . 消毒间内应配备清洗池、消毒池各一，并作标识区分
B . 消毒间需配备合适容量的电子消毒柜和保洁柜，不得堆放与消毒无关的杂物。
C . 酒店使用的消毒药水、药片，必须符合国家卫生许可的条件
D . 客房服务员每月应使用带合适比例的消毒药水抹布和拖把清洁清洗消毒间墙面、地面、电子消毒柜以及保洁厨。
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为确保酒店从中央供应商处采购的客用品质量符合公司要求，假如你所在的酒店新购的一批客用品到货，下列对检验客用品的质量，描述正确的是哪项（）？
A . 酒店申购的客用品到货后，采购申请人和相关部门负责人核对数量、品种、规格和质量。核对完毕后，各取一件物品交至店长处。
B . 店长取出样品与物品进行核对，可从外包装、手感、颜色等逐一比对。检验无误后，店长收集样品继续保存留用，核对的物品交还给部门负责人；
C . 若发现物品与样品有差异，则及时与供应商取得联系或致电采购部反馈情况，沟通确认后可作退货处理。
D . 以上选项皆对
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为优化酒店的客源结构，酒店需要对中介的签订数量和合作项目进行控制，以下操作不符合公司要求的是哪项（）？
A . 除公司统一签订的中介公司以外，酒店自行签订的中介公司数量应在15家以内总计
B . 酒店与中介公司新签、续签协议，需报运营销售部审批、备案
C . 酒店提供给中介的房型必须从CRS售卖房型中选取；酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须＝CRS官网的非会员售价
D . 酒店与中介公司签定的合约，中介的正常售卖价应为门市价9.5折，其它价格需有相关权限领导的审批
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以下关于商户日常管理有关描述正确的是（）。
A . 收单行对新发展的特约商户，应确保前三个月每月至少巡检一次
B . 收单行每次完成对商户相关人员的业务培训后，应对培训情况登记并填写《特约商户培训表》，由商户签字确认后归入商户准入档案管理
C . 收单行受理特约商户申请资料变更的，应根据其变更内容履行相应的审核、审批手续
D . 特约商户使用个人结算账户作为商户结算账户的，收单行应将受理信用卡的功能予以关闭
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关于公司对酒店总查、暗访的质量检查方式，以下说法不正确的是哪项（）？
A . 总查由公司运营部进行，每年1次；标准暗访每年2次；宾客暗访侧重宾客从问讯预定到离店结帐的感受，每年8次以上
B . 新店宣布开业3个月后接受公司暗访检查，6个月后接受公司总查；
C . 城区互查每年至少2次，并将检查结果提交运营部
D . 标准暗访项目包括硬件设施、清洁卫生、客房棉织品、服务案例；总查项目中“客房硬件专项检查”所占的比重最高
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为杜绝安全隐患，确保用电安全，对酒店日常安全用电要求，以下描述不正确的是哪项（）？
A . 所有办公区域、员工区域及库房必须严格做到人走断电
B . 酒店使用的多功能插线板必须具有3C认证，带过载、漏电保护功能
C . 若某处多功能插线板需长期固定使用，则必须上墙（避免灰尘、水滴导致短路）；若墙体为木质或保温板，必须要刷防火涂料
D . 酒店内所有区域严禁乱拉电线，所有明线需上墙固定。
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以下对酒店销售经理岗位职责的描述，不正确的是哪项（）？
A . 全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理
B . 做好酒店各客源渠道，包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作，确保酒店经营业绩的稳定提升
C . 根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划，负责酒店员工销售技能的培训，协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进
D . 主要负责协助前台完成日常接待工作，确保对客服务质量，提高客人的满意度
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根据酒店长款处理流程要求，以下关于对长款处理的操作，不正确的是哪项（）？
A . 客人欠款离店6个月后，前台从PMS中结账，将找零款及《宾客账单》转交驻店专员
B . 驻店专员将款项解存银行，并将客人账单复印件、银行回单、结账清单（注明客人姓名、房号、金额等信息）快递结算中心入账
C . 客人账单原件由驻店专员存档备查；若客人到前台要求取回找零时，前台打印客人的历史账单交驻店专员
D . 驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单，核查确认后填写报销单据交店长签字，并从店长备用金中取现金给客人，客人在账单和报销单据上签收（驻店专员列出差异清单移交给前厅经理/副理，由前厅经理/副理调查原因）
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酒店需做好日常流量控制工作，以下关于流量控制的描述，操作不正确的是哪项（）？
A . A.CRS或线上渠道保留房外的预定，前台须根据流量，在20分钟内确认接受或取消
B . B.对于酒店自行签订的中介渠道，每个中介的每日保留房数不宜超过5间
C . C.前台每日及时确认当天预订和催缴预付款，随时掌握的可接受预订情况
D . D.前台在接受客人预定时，应准确记录各项信息，减少NOWSHOW情况的发生
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以下对酒店门庭清洁的描述，正确的是哪项（）？
A . 随时对玻璃门窗的浮尘，指印脏渍进行擦拭
B . 保持地面无烟头、无杂物、无纸屑。
C . 夜间定期对店门口庭院与地毯冲洗
D . 所有选项皆对
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某酒店建筑，二级耐火等级，20层，建筑高度86.45m，设有四层裙房。下列关于该酒店与周边建筑防火间距的设计要求说法不正确的是（）
A．酒店裙房与南侧4层大型商场（建筑高度为22.8m）的防火间距不应小于6m
B．酒店高层主体与北侧高层办公楼之间的防火间距不应小于13m
C．酒店西侧高层主体外墙为防火墙，与某多层广播电视中心的防火间距不限
D．酒店东侧与某高层22层的公寓相邻，公寓的西墙为防火墙，屋顶无天窗，酒店与公寓之间的防火间距不限
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下列关于供暖、通风和空气调节防火设计要求的描述中正确的是（）
A．甲、乙、丙类厂房内的空气不应循环使用
B．表面温度大于100℃的供暖管道与可燃物之间的距离不应小于150mm或采用不燃材料隔热
C．净化有爆炸危险粉尘的干式除尘器和过滤器应布置在系统的负压段上
D．厂房内有爆炸危险场所的排风管道，不应穿过防火墙和有爆炸危险的房间隔墙，确需穿过时，应采用防火封堵材料严密封堵
