以下不属于客户服务禁忌语的是（）。

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• 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于行姿禁忌的是（）

  A . 不在行走中与他人交谈 B . 不左顾右盼 C . 不把笔记本等物品挟在腋下行走 D . 不在营业厅内慌忙奔跑，大声喧哗和追逐嬉闹

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• 以下不属于阿托品试验禁忌证的是（）。

  A . 前列腺肥大 B . 青光眼 C . 高温季节 D . 窦性心动过缓 E . 窦性心率为160次／分

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• 以下属于电话服务的禁语的有（）。

  A . 对不起 B . 我不能 C . 我不会 D . 但是

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• 以下不属于中西药配伍禁忌的是（）

  A . A.氢氧化铝与黄芩 B . B.维生素B1与地榆 C . C.甲苯磺丁脲与甘草 D . D.碳酸氢钠与麻黄 E . E.四环素与自然铜

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• 以下情况不属于拔牙禁忌证的是（）

  A . 近3个月有心肌梗死发作史 B . 急性肝炎 C . 急性白血病 D . 有高血压病史，血压为175／95mmHg

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• 以下不属于高温作业禁忌的是（）。

  A . 心血管疾病 B . 风湿病 C . 高血压

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• 以下情况不属于拔牙禁忌证的是

  A .

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• 下面不属于服务禁语的是（）

  A . 有意见找我们主管 B . 我们不会算错的 C . “这是您的物品，请拿好，再见！&rdquo

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• 下列服务用语属于服务禁语的是（）。

  A . 同志，请到我这里来办 B . 对不起，请原谅 C . 我能为您做点什么 D . 下班了，明天再来办

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• 以下不属于诺维乐禁忌症的是（）

  A . 低磷血症 B . 肠梗阻 C . 对药物活性成分或辅料过敏 D . 高钙血症

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• 以下不属于按摩禁忌证的是（）。

  A . 皮肤湿疹 B . 严重肺病患者 C . 体内有金属固定物 D . 肩颈酸痛者

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• 下列属于电话服务禁语的是（）

  A . 请您稍等片刻 B . 我想我做不了 C . 谢谢您打电话来 D . 让您久等了

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• 以下不属于推拿禁忌证的是（）。

  A . 皮肤、软组织或关节有感染 B . 开放性伤口 C . 急性传染病、严重感染 D . 急性腰扭伤、关节脱臼 E . 妇女怀孕及月经期

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• 以下不属于肠内营养禁忌证的是（）。

  A . 年龄小于3个月的婴儿 B . 空肠瘘患者 C . 先天性氨基酸代谢缺陷病 D . 炎性肠道疾病

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• 以下不属于水疗禁忌证的是（）

  A . 心功能不全 B . 出血性疾病 C . 过度疲劳 D . 脊髓损伤并截瘫 E . 皮肤破溃

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• 下列表述中，属于门店销售服务禁语的是（）。

  A . A、请稍等，我马上就来 B . B、走好，再见，欢迎再次光临 C . C、请您把款清点一下 D . D、哎，喊你没听见吗！

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• 以下不属于握手禁忌的是( ).

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• 以下不属于按摩禁忌症的是：

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• 以下不属于热疗禁忌症的是（）。

  A．未明确诊断的急性腹痛 B．各种脏器出血 C．超过48小时的急性扭伤 D．皮肤湿疹

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• 以下不属于销售禁忌的是（）

  A．见利忘义 B．诋毁同行提高自身 C．无条件承诺客户 D．在能力范围内的有条件的承诺客户

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• 以下属于柜面服务禁语的是（）

  A．你怎么还不明白 你要我说多少遍 B．没看见我正忙着呢 C．电脑算的还会有错 D．我就这样你投诉去吧 E．你到一边去整理东西别妨碍下一位客户

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• 在与客户日常接触过程中，以下属于服务禁语的是（）

  A．请问您还需要其它帮助吗 B．不好意思，这个我不清楚 C．请您稍等一下，我帮你查询 D．非常抱歉，您的需求超出了我们的服务范围，很遗憾我无法帮助到您，建议您……

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