以下哪些行为，将被扣除48分？（)

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• 依据《折800特卖商城扣款规则》违规/违约行为扣除2000元保证金的包含以下哪些（）

  A . A、活动期间内实际销售数量（含指定款式）未达到报名库存数量80%而导致商品下架的 B . B、在折800活动上线前60天及活动结束后60天内，商品日常销售实际成交价格低于折800活动价格110%的 C . C、活动期间内商家私自添加非洽谈款式或改价（含邮费）的 D . D、活动中及活动后，没有第一时间放出买家评价，故意干扰折800跟踪消费者满意度等行为的

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• 代维公司发生以下哪些行为将被视为严重违约（）

  A . 维护不及时或维护不当造成通信长时间阻断，以及由于人为因素造成重要设备或设施损坏的； B . 违反基站代维有关安全管理制度，如不注意用电安全，在机房内吸烟或使用明火，造成机房事故或人员伤亡的； C . 违反通信保密制度，未经移动公司同意擅自带无关人员进出机房，泄露移动公司技术或商业秘密的； D . 直接或间接向第三方转让其在框架协议项下全部或部分权利义务的；

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• 在导游活动过程中，导游人员有下列哪些行为的，将被扣除2分（）

  A . 未按规定时间到岗的 B . 10人以上团队未举接待社社旗的 C . 未携带正规接待计划的 D . 接待站未出示旅行社标识的

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• 下列哪些违规/违约行为将扣除12分（）

  A . A.售后期间商家作伪证，欺骗买家或工作人员已处理好，实际并未处理 B . B.换货 C . C.出售假货 D . D.折800抽样商品与样品不一致者

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• 根据计分管理制，导游员的哪种违规行为将被扣除8分（）。

  A . A.讲解中吸烟的 B . B.擅自终止导游活动的 C . C.向游客索要小费的 D . D.导游活动中未携带计分卡

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• 根据《导游人员管理实施办法》的规定，以下行为将被扣除8分（）

  A . 擅自终止导游活动 B . 拒绝接受旅游执法人员的检查 C . 未通过年审继续从事导游业务 D . 私自将导游证转借他人使用

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• 下列哪些违规/违约行为将扣除3分（）

  A . A.虚假发货 B . B.售后期间商家故意刁难 C . C.宝贝详情内含有虚假广告 D . D.临时取消活动排期

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• 导游人员未通过年审继续从事导游业务，导游证将被扣除（）分。

  A . 10 B . 8 C . 6 D . 4

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• 以下哪种经营行为会被扣除6分？（）

  A . 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票 B . 出售假货、水货、仿货、三无商品 C . 将广告作为单个商品进行发布 D . 将用户的聊天记录，在店铺中进行公布

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• 代维公司发生（）或（）而隐瞒不报的，将被扣除5-10管理分。

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• 在导游活动过程中，导游人员如果欺骗、胁迫旅游者消费，将被扣除8分。

  A . 正确 B . 错误

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• 食品添加剂生产企业如未建立（）制度，实地核查时将被扣除20分。

  A . 不合格产品召回 B . 销售管理 C . 原辅材料采购管理 D . 质量检验

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• 商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分？（）

  A . 6 B . 12 C . 16 D . 8

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• 代维公司发生以下哪些行为将被视为严重违约，移动公司有权就此扣除乙方代维费用，并赔偿由此产生的一切损失外，还有权单方面解除合同。（）

  A . A、维护不及时或维护不当造成通信长时间阻断，以及由于人为因素造成重要设备或设施损坏的； B . B、违反基站代维有关安全管理制度，如不注意用电安全，在机房内吸烟或使用明火，造成机房事故或人员伤亡的； C . C、在抢险救灾和应急通信保障工作中，拒不服从甲方或甲方分公司的统一调度，或有阻挠、消极行为，并产出严重后果的。 D . D、由于代维公司失职或隐瞒有关安全隐患，造成移动公司财物损失或对第三方构成损害的。 E . E、超越代维工作范围，对代维工作范围外的其他设备、实施擅自进行操作，造成严重后果的。 F . F、代维公司不遵守移动公司站点租用单位、客户对外来人员的管理规定，而严重损害移动公司形象，或在社会上引起不良影响的。

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• 导游人员有下列哪些行为的，将被扣除10分（）

  A . 有损害国家利益和民族尊严的言行的 B . 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的 C . 有殴打或谩骂旅游者行为的 D . 欺骗、胁迫旅游者消费的

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• 下列哪些导游员的行为将被扣除4分（）

  A . 导游员李某私自带人随团游览 B . 导游员张某无故不随团活动 C . 导游员王某在导游活动中未佩戴导游证 D . 导游员赵某不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗 E . 导游员刘某未携带正规接待计划

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• 导游人员有下列哪一行为的，将被扣除6分（）

  A . 私自带人随团游览的 B . 讲解质量差或不讲解的 C . 私自转借导游证供他人使用的 D . 发生重大安全事故不积极配合有关部门的

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• 在导游活动过程中，导游人员的哪些行为将被扣除2分（）

  A . 仪表、着装不整洁的 B . 讲解中吸烟、吃东西的 C . 私自带人随团游览的 D . 无故不随团活动的 E . 在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的

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• 以下那些行为会被处以“警告”扣除信用分3分的处罚（）

  A．虚假的客户录入带看 B．录入的带看未实际发生 C．录入带看房源数量多于实际带看房源数量 D．针对同一组客户，同一时间内带看多套房源，将带看时间拆分成不同日期或将一次带看拆分成多个带看分给其他 经纪人录入系统 E．针对同一购房需求下的同组客户，一次带看一套或多套房源时，拆分成多个客户的带看由本人或他人录入系统

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• 以下哪种行为会被处以扣除12分信用分，限制入职3年（）

  A．危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一 B．私自将平台未对外公开的信息透露给媒体在内的外部人员，给平台造成了重大影响 C．发布虚假广告（房源），以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者 D．侮辱或者诽谤他人，严重侵害他人合法权益、泄露个人隐私

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• 以下属于黑线行为、扣除12分信用分值的行为是（）

  A．授权非公司人员使用系统 B．私配钥匙 C．侵占（客户）钱款 D．私藏房源

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• 以下行为扣除信用分3分的是（）

  A．将无购房需求的亲属做为客户录入内网系统 B．为提高IM转化率,指使本人无购房需求的亲友,通过展位IM咨询与本人产生交互行为 C．为提高400转化率,指使本人无购房需求的亲友,通过展位400与本人产生交互行为 D．经纪人与客户沟通约看后,客户实际未看,经纪人将此次的约看行为,做为带看行为录入内网系统

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