预订工作不是酒店客房营销的重要渠道之一。
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按照国际惯例，酒店对于临时预订的客人，会为其保留客房的时间至预订日当天（）。
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缺（超）额预订是指酒店在订房已经客满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。
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下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项（）？（1）服务礼仪（2）客房预订（3）入住登记（4）住客服务（5）商品销售（6）安全防范（7）前台维护（8）前台交接（9）前台夜审（10）接受培训
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电话营销人员：”王总您好，我是某旅行社的张某，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是.....”这个属于哪一种开始技巧？（）
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预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的（）。
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酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。
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客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，他又没有预订，这时应如何处理？
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哪一个部门主要负责酒店整体产品的销售工作，策划各类营销活动，联络各渠道的客源，定期拜访客户，签订协议，对抵店的团队、会议、宴会负责跟进和内外协调工作等（）
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以下哪个不是电信4大营销渠道之一（）。
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（）不是客房预订预测表的内容。
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下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项（）？
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营销对象的（）都会影响酒店企业的营销渠道选择。
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销售功能是营销渠道的重要功能之一。
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下列对CRS系统的作用和意义的描述，正确的是哪项（）？（1）中央预订信息平台，为如家的宾客提供专业的预订咨询服务；（2）提高品牌的知名度，维护客人满意度和忠诚度；（3）保持并增强现有的市场渠道，挖掘新的市场资源；（4）为酒店输入稳定的客源，保证酒店正常出租率，做好新店的推荐和引入；（5）降低运营成本，提高服务人员的工作效率；（6）提供市场数据分析，做好各类信息汇总；
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间接营销渠道是指酒店不通过任何一个中间商，直接把酒店产品销售给顾客的销售渠道。
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千分之一法是按照酒店客房造价确定客房价格的方法。
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为了使客房出租率尽可能接近 100%, 一般酒店都接受超额预订。超额预定通常出现在旅游旺季或节假日。
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不同的网络分销渠道成本没有差异，并为增加酒店客房定价难度。
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我国的酒店网络预订渠道主要是各专业网站代理预订机构，即酒店第三方在线旅行服务代理商，称为（ ）
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Occupancy和ADR的高低说明了总经理、营销部、前厅部员工工作有效性，通常回答了以下问题，①营销总监通过各种销售渠道努力销售了多少间客房？②预订人员在多大程度上实现了酒店客房、设备设施与顾客需求的匹配？③旅行社是否有预订？④销售总监是否选择了正确渠道销售酒店客房？⑤收入经理在恰当的时间给出了恰当的房价吗？（ ）
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为了实现更好绩效，酒店客房销售通常只会选择某种预定渠道。
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酒店的客房出租率，景区的门票销售量都属于市场营销研究
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按常规，酒店预订部门对跨时间比较长的预订客房，至少要进行两次核对。（)
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3、3.无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）
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