出于礼貌和重视在通话结束后应让客户先挂电话,如长时间未挂机,可在线提醒客户挂机,“回访已结束,如果没有疑问,请您 先行挂机()
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验收中的一些特殊项,如长时间通话、大话呼等的进行应怎么操作?
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客房服务员正在服务台听电话,当有客人来到面前时应礼貌示意,尽快结束通话并表示歉意。()
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接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()
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在与客户通话结束时,应当由()先挂断电话。
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电话银行操作中,如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒),语音提示()次后自动挂断。
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接听客户电话时,就怎样自我介绍?交谈结束后应说什么?
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打电话谁先挂电话?通话的时间应该多长比较合适(通话时间原则)?接听电话时,铃声响几声接比较合适(接听电话原则)?
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拨打客户电话时,可以用()作为通话结束语。
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客户服务中心座席代表一个电话结束后,必须通过一定的监测系统来进行跟踪、评估,其目的是为了了解该次通话的()。
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保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为,没有体现保险行业良好形象的是()。 ①小李为了多推销业务,经常在客户休息时打电话; ②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动; ③小赵拜访客户时,不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开,以显示自己对客户的热情和恭敬; ④小王非常重视自己的仪表和服饰,拜访客户前都会花费较长时间化妆,根据客户身份搭配合适的服装。
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装卸线隔离开关在两批装卸作业之间间歇时间大于()时应闭合,继续装卸作业时再断开,装卸作业结束后应及时闭合,避免装卸线分段绝缘器长时间对地耐压。
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接听电话结束时,应让对方自己结束电话,然后轻轻把话筒放好。
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当客户漫无边际地长时间讲话时,如果客户在客服代表对双方通话实行积极控制后打断客服代表的话,此时,客服代表应做何处理?
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保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下没有体现保险从业人员的良好职业礼仪的是()。 ①小李为了多推销业务,经常在客户休息时打电话; ②小张对于交换名片一直奉行的礼仪顺序是:“先客后主,先低后高”; ③小王非常重视自己的仪表和服饰,拜访客户前都会花费较长时间化妆,根据客户身份搭配合适的服装; ④小赵拜访客户时,不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手上下左右抖个没完,以显示自己对客户的热情和恭敬。
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电话铃声响起,()以内接起电话;接起电话时,用()语言问候客户。 通话结束后应在()再挂断电话。
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明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。
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在打电话的双方结束通话时,应该由( )先挂电话
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作业结束后,应让用户现场查收,客户试用业务没存心见后,请用户提出可贵建议和在施工单或回执单上署名,并对用户使用企业的业务表示感谢,走开用户住所时,应主动向用户递交()(内容应包括服务承诺和客户服务热线电话)或使用指南。
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对非法人前来办理的联系人、对账地址、联系电话变更等业务需进行柜面核实,柜面应根据我行系统留存的法人联系方式进行电话核实,并在相关变更资料上记录核实情况,如我行系统无联系方式,应让客户部门上门核实具体情况后再酌情办理。()
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如果与客户、领导通话时,应由先挂电话()
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保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下没有体现保险从业人员的良好职业礼仪的是()。①小李为了多推销业务,经常在客户休息时打电话;②小张对于交换名片一直奉行的礼仪顺序是:先客后主,先低后高;③小王非常重视自己的仪表和服饰,拜访客户前都会花费较长时间化妆,根据客户身份搭配合适的服装;④小赵拜访客户时,不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手上下左右
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全球通客户拨打长途可享受时间段优惠每日()间,长途通话费(),山东省的神州行客户拨打长途电话,优惠时段为每日的()在优惠时段内拨打国内长途通话费按()秒计费。
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严禁在上班期间做与工作无关的事情,如非工作需要浏览网页、看视频、聊微信和朋友圈(工作需要除外)、长时间聊私人电话等()
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