客服人员的一大任务是消除客户的疑虑，并激发客户______。
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服务顾问在接待过程重要的任务是消除客户的疑虑和担心，取得客户的（）
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商业银行应当制定并落实____和____措施，合规、有序的开展个人理财业务，保护客户合法权益。（ ）
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微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以________个字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
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社会渠道的定义是指与中国联通签署协议，获得______，利用自身资源销售中国联通的产品，提供客户服务，并取得相应收益的外部机构，是中国联通发展客户、服务客户、拓展业务的重要途径。
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一款游戏能否吸引玩家，能否激发游戏者对游戏的激情，很大程度上是______游戏任务。游戏任务系统其实是通过各种任务剧情使游戏者融人到______社会当中。在进行各项任务的同时，玩家已经不知不觉的 起任务当中的某个角色，全身心的感受着虚拟世界当中的喜怒哀乐。
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● 质量控制是项目质量控制人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。以下内容中，__(47)__是执行项目质量控制的输入。
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对小型露天场坡面进行检查时，发现____危险应当立即停止作业并撤离人员至安全地点，采取安全措施和消除隐患。
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智慧家庭工程师通过客户提供的____初步了解客户需求，结合_____内容进一步与客户沟通日常上网位置并进行组网前测速。
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鼎致白金卡专家号预约中每次预约挂号服务绑定______，由专业客服人员在客户就诊期间进行院内全程导诊服务，为客户代办取号、安排检查、取送化验单、划价、取药、协助交费等相关事宜。
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已预约客户查验结果为合格的应现场______，系统推送查验结果；绿色通道车辆查验合格但发生扣费的，客户可通过预约平台小程序或部、省客服中心申请退费。若客户对结果有异议，收费站应现场______并做好相关______的保存工作。
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开立基本存款账户，对于客户、客户股东及客户关联人员涉及特定自然人的，需提供《对公客户加强型尽职调查表》，及______承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意的相关文件。
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当客户咨询问题过长过久，客户砍价纠缠不休，客户对货物不满意时，客服应该________与对客户的尊重，帮助客户及时解决问题，不能逃避或者推脱。
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客户找到客服进行投诉，客服应该________投诉事件的前因后果，引导客户将投诉事件的原因以及想得到的处理结果介绍清楚。
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处理完投诉事件后，客服应对投诉客户进行________，一方面了解客户对于客投诉处理的态度，另一方面也体现出网店关注客户需求、重视客户价值。
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座席系统是客服代表为客户提供人工服务的__（）
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了解了客户下单后未付款的原因后，客服人员可以制造__等机会，让客户珍惜这次购物体验，促使客户快速付款，完成交易（）
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新客户第一次来店铺购买商品，对店铺的商品、价格、质量等都不熟悉，因此有较多的疑虑，因此，客服工作人员需要与客户谈判沟通，（）,从而促使客户下单
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建立银行结算账户定期回访制度是指除基本账户外其他账户开立后__内，应由客户经理或指定人员到单位客户的经营（办公）场所进行实地回访核实（）
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______是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“网上国网”等多种渠道受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、服务申请等诉求业务。
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吸烟场所建成后的验收在确认建设完成后，各单位应组织人员对相关设施进行验收并在“客户服务子系统”中及时做好__,__,__，设施图片等基础信息维护工作（）
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客户业务办理完毕后，引导客户关注____及____，并告知查询协议、故障申报等功能。
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不管客户是无理取闹还是脾气暴躁，客服都要以（___)的态度去应对客户。
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客户在投诉时往往会表现出激动，愤怒，甚至破口大骂。这实际上是一种发泄，此时客户最希望得到的是同情，尊重和重视，客服在此时应______，并采取相应的补救措施。
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客服应耐心回应客户，但也需要正确地判断投诉（___)。