如全球通银卡及以上客户因欠费停机紧急开机后欠费未缴纳,则不可再次申请开机。()
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若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题,请按照统一口径解释:尊敬的客户,您好!我公司会在()小时之内帮您开机,若出现异常情况,请及时与免费客服热线10086联系。
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若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到()的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
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后付费全球通欠费停机()天后移动公司有权对此号进行销号处理
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若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照()流程处理。
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现有大批量客户呼入10086热线人工反映欠费停机或高额停机交清话费后超过3小时仍未开机的情况,且数量已达到紧急投诉的标准,客服代表按照特殊情况处理流程进行了处理。 (1)、请问客服代表的受理流程对吗? (2)、如果不对,应该如何处理
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天翼手机客户欠费双向停机和停机保号状态下只能拨打11888、紧急电话。
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若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准应如何处理?
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欠费停机后3个月仍不缴纳所欠费用的客户作销号处理。()
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若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且()达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
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根据“业务规范”规定,客户因欠费停机后,在全额补交话费和欠费违约金后,应尽快为其开机,最大时限为()小时。
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全球通预付费账户客户缴费提醒及欠费停机流程分为哪几个阶段?()
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若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且()达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理
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客户名下宽带因欠费停机时(不含主动停机),可申请宽带紧急复机()天(自然日),每宽带1 次/月。
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客户成功办理紧急开机后,未及时交费复机,预付费客户欠费超过授信额度或超过()的,将再次停机,具体停机时间以实际为准。
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欠费停机销户的后付费用户,且欠费金额大于50元的客户,系统每月______号自动加入黑名单。
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如果家庭统一支付户主是VIP客户,每月有预约开机,假如当月欠费停机了,来电要求话务员给其开机,那成员的号码是否也会被开起来?()
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因欠费或其他原因停机(申请停机保号并正常缴费客户除外)30天后进入预销号状态,预销号()天后进行销号状态
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客户名下宽带欠费停机,需在停机当日起()天内可申请宽带紧急复机
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用户因某些原因忘记缴纳的,或用户对水费有疑义未缴纳的,称之为一般欠费户()
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当四星及以上客户有两个月往月欠费,()紧急开机。
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为3-7星级客户提供宽带紧急复机服务,当客户名下宽带因欠费停机时(不含主动停机),自停机当日起7个自然日内,每月、每账号可申请宽带紧急复机()天
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对欠费状态下已停机且未销户的后付费、预付费(标准产品)用户,在未补缴费用情况下进行局方开机的操作,称为__复机
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后付费客户欠费停机期限为()天()
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