导游员在同游客交谈时,为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的,需要注意什么问题?
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导游员的讲解、与游客的日常交谈、甚至一言一行都在影响游客,这说明导游工作本身就具有()。
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在景区长时间的行进之后,导游员在安排游客休息时可以采用()位置,保证游客和自己都得到足够的休息。
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导游人员与游客进行感情交流时要建立在相互尊重,平等相待上。()
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领队在团队入住饭店时应提供的工作有()。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式,房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张
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通常,导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种?
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导游员与游客交谈时的礼节有哪些?
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导游是一个特殊的职业,需要面对国内外游客介绍中国的历史文化,没有对祖国的爱,导游就很难通过自己的讲解使旅游者了解中国,并对中国产生良好的印象只有爱国,导游才能以热情的介绍和强烈的爱国情绪感染旅游者
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当导游员和游客交谈时,谈论的问题出现分歧,导游员的态度应该是()。
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“导游无止境”要成为一名优秀的导游员,必须努力充实自己、锻炼自己,善于观察,勤于学习,不断增进自己的文化修养,随时了解各国各地区政治、经济、文化动态,熟悉旅游业发展概况,及时搜集、补充旅游景区相关最新数据,了解国内外同类景区情况,才能在导游服务中从容不迫,游刃有余,以知识和文化的魅力征服游客。
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导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示()。
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游客会根据他们对导游人员的了解,自己私下来推断导游人员是一个什么样的人。
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导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。()
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在旅游团内部发生矛盾,导游员不方便调解和干涉时可以采用()位置,让游客自己解决内部问题。
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导游人员不宜单独去异性游客的房间,尤其是当异性游客单身在房间内时,导游员更应注意回避有事可在门外交谈,实在不得已需要进入房间时,应开着门说话,谈完后尽快离开
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海外游客在我国散发宗教宣传品时,导游员应该()。
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请求别人接受自己的思想观点是一种比较复杂的请求,当交谈双方意见不统一,或对方对你的建议等表示不予考虑时,往往需要这种“请求”。采用()请求,或“感情感化”请求等方式可以达到请求别人接受自己的思想观点请求的目的。
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由于组合旅游团的游客来自四面八方,相互不了解,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多地征求他们的意见
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《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的( )。
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导游人员在导游讲解或同游客交谈时,视线接触游客的时间一般占全部讲解或谈话时间的60%左右。( )
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导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。()
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小王带领北京的一个旅游团在法国游览时,经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈,游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满 【 】
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奥雷里亚诺 ·布恩迪亚上校在同赫里内勒多·马尔克斯上校交谈时,认为自己打仗是为了()
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在景区长时间的行进之后,导游员安排游客休息时,通常采用竞争位置,保证游客和自己都得到足够的休息。()
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导游在同日本、韩国游客交谈时可谈论其个人和家庭情况()
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