以下属于中餐迎宾服务规范用语的选项是（ ）。

相似题目

• 服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素，以下属于客房服务标准用语的是哪项（）？

  A . 客房经理打电话至未打扫的“请勿打扰”房间，询问客人的用语为：“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？” B . 进出门流程中的敲门标准用语为：“您好，服务员。” C . 答复前台检查退房通知的标准用语为：“203房退房，收到。” D . 以上选项皆是

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• 以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。

  A . A、您好，请问（还）需要什么吗？ B . B、我们**商品正在搞促销，请看看吧？ C . C、您好，您共消费**元，收您**元，找您**元。 D . D、我不知道，您自己看吧。

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• 中餐厅迎宾引客入座时，注意不时回头招呼客人，提醒客人注意台阶，引领客人到适当的座位，引领时服务员应走在客人（）。

  A . 左前方1米 B . 左前方2米 C . 右前方1米 D . 右前方2米

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• 中餐宴会服务分为四个基本环节，分别是宴会前组织准备、宴会前迎宾、宴会就餐服务，以及（）。

  A . 宴会结账服务 B . 宴会收台服务 C . 宴会结束工作 D . 宴会送客服务

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• 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）

  A . "今天不办了。" B . "手续不全，下次再来。" C . "先生，这里是无烟场所，谢谢合作。" D . "这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。&quot

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• 中餐厅迎宾时，服务员应走在客人（）左右，引领客人到适当的座位。

  A . 左前方1米 B . 左前方2米 C . 右前方1米 D . 右前方2米

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• 属于中餐炉灶领班职责的选项是（）

  A . A、负责调制本厨房所有烹调菜肴的调味汁，确保口味统一 B . B、负责检查每日冰箱及案板工作柜中原料的库存数量和质量，准确申订原料并充分利用剩余原料 C . C、负责拟订零点厨房员工的业务培训什划，报请总厨师长审定并负责实施 D . D、检查下属对员工的考勤考核工作，负责对下属工作表现进行评估

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• 执法人员要求行政相对人提供有关资料时，用语最规范的选项是：（）。

  A . A、根据调查需要，请你提供XXXXXX（资料名称） B . B、请提供XXXXXX（资料名称），我们将为你保守有关秘密。 C . C、如果你不提供XXXXXX（资料名称），将承担相应的法律责任。 D . D、根据《XXXXXX》（法律、法规、规章完整名称），请提供XXXXXX（资料名称），按规定，我们有义务为你保守有关秘密。

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• 中餐烹调厨房设计对菜肴质量有着很大影响，不属于中餐烹调厨房设计要求的选项是（）

  A . 与相应餐厅要在同一楼层 B . 与验货处及时沟通要方便 C . 抽排烟气效果要好 D . 配份与烹调原料传递要便捷

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• 以下哪项属于办税规范用语（）

  A . 您好！请问我可以帮您什么？ B . “你是干什么的？” C . “去那边，不在这里办。” D . “喂!”“那个谁!&rdquo

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• 执法人员在执行公务时表明身份，用语最规范的选项是：（）。

  A . A、你好！这是我们的执法证件，请看清。 B . B、你好！我们是编号为XXX和XXX的执法人员。 C . C、你好！我们是XXXXXX（行政执法主体名称）的执法人员，这是我们的行政执法证件，请看清。 D . D、我们是XXXXXX（行政执法主体名称）的执法人员（出示证件）。

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• 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）

  A . "请您慢走" B . "手续不全，下次再来" C . "欢迎再次光临" D . "再见&quot

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• 以下不属于中餐迎宾服务规范用语的是（ ）。

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• 以下不选项属于中餐服务流程的是（ ）。

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• 以下选项属于中餐服务流程的是（ ）。

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• 以下属于客服的常用规范用语有（)。

  A．请 B．谢谢 C．抱歉 D．您好 E．可能

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• 以下不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（)。

  A．你需要打开音响吗？ B．你该下车了 C．请带好你的物品 D．请系好安全带

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• 中餐零点餐厅正餐服务程序中，迎宾领位服务的基本环节包括__（）

  A．餐前准备 B．热情迎宾 C．规范引领 D．合理领位 E．入座服务

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• 中餐迎宾员在客人来到后，问明是选择吸烟区还是非吸烟区、（）和用餐人数等情况后，按规范引领

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• 以下哪个不属于客服规范用语（)

  A．热情服务 B．辱骂客户 C．详细解答客户咨询 D．态度恶劣怼客户

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• 对客服务中，以下属于规范用语的是（）

  A．您好、请、对不起、谢谢、再见 B．贵宾您好，欢迎参观金科*** C．这是公司规定，我也没办法 D．请问您是第一次来访吗／请问您是否有预约／您是否有熟悉的置业顾问

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• 以下选项中属于电话接通后的礼貌用语是（）

  A．喂，请讲！ B．您好，请问还有什么可以帮您？ C．您好，请问有什么可以帮您？ D．您好，对不起，让您久等了，请问有什么可以帮您？

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• 以下属于柜面规范服务用语的是（）

  A．我来向您详细解释…… B．您的款项有误　请您复点一遍 C．手续不全 下次再来 D．不好意思 让您久等了 E．不好意思 这张是假钞 根据人民银行的规定必须没收 请您配合 如有异议 可于假币收缴之日起3个工作日内持有效身份证件和《假币收缴凭证》向当地人民银行或人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请 此题为多项选择题。

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• 以下用语属于规范用语的是__ （）

  A．接听热线电话时，规范用语为：“您好，信心服务××号（或姓名）为您服务” B．热线解答问题时，规范用语为：“您的问题原因是，请您按步骤（方法）试一下” C．接听热线电话时，规范用语为：“您好，信息服务××号（或姓名）为您服务” D．电话结束与顾客道别时，规范用语为：“感谢您的来电，再见”

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