基金销售人员应当耐心倾听投资者的意见、建议和要求，并根据投资者的合理意见改进工作，如有需要应立即向所在机构报告。
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基金销售机构应当按照基金合同和招募说明书的约定向（）收取销售费用；未经招募说明书载明并公告，不得对不同投资人适用不同费率。
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哪些主体应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务？（）
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以合伙企业、契约等非法人形式，通过汇集多数投资者的资金直接或者间接投资于基金的，基金管理人或者基金销售机构应当穿透核查最终投资者是否为合格投资者，并合并计算投资者人数。但是符合（ ）规定的投资者投资于股权投资基金时，不再穿透核查最终投资者是否为合格投资者和合并计算投资者人数。 Ⅰ.社会保障基金、企业年金等养老基金和慈善基金等社会公益基金 Ⅱ.依法设立并在中国证券投资基金业协会备案的投资计划 Ⅲ.投资于所管理基金的基金管理人及其从业人员 Ⅳ.中国证监会和中国证券投资基金业协会规定的其他投资者
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班主任耐心倾听家长的意见，有利于（）。
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督察长发现基金及公司运作中存在问题时，应当及时告知公司（）和相关业务负责人，提出处理意见和整改建议，并监督整改措施的制定和落实。
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依据《证券投资基金销售管理办法》规定，（）应对基金宣传推介材料进行检查并出具合规意见书。
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基金销售机构应当通过当面、信函、网络等各种方式对投资者的（）进行调查，并以此做参考依据，为投资者提供建议和服务。
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设立基金管理公司，要求有符合法律、行政法规和中国证监会规定的拟任高级管理人员以及从事研究、投资、估值、营销等业务的人员，拟任高级管理人员、业务人员不少于20人，并应当取得基金从业资格。
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《指导意见》作出规定，要求基金销售机构应当注重根据基金投资者的（）销售不同风险等级的产品。
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基金销售机构在实施基金销售适用性的过程中应当遵循（），即基金销售机构应当将基金销售适用性作为内部控制的组成部分，将基金销售适用性贯穿于基金销售的各个业务环节，对基金管理人、基金产品（和基金投资人都要了解并做出评价。
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产品销售完成后，企业及时联系客户，询问产品是否符合要求，有何缺陷和不足，有何意见和建议，并进行不断改进的客户关系称为（）。
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遇上态度恶劣的顾客时，应坚持（）的原则，面带微笑，耐心倾听顾客的意见和投诉，不要与之争辩。
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与学生谈话时，要注意耐心倾听学生意见。
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网点运营人员在倾听客户的要求或意见时，应当暂停其他工作，目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听（）
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根据《宪法》二十七条规定，一切国家机关和国家工作人员必须依靠人民的支持，经常保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力()。
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基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员（）
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一切国家机关和国家工作人员必须依靠人民的支持，保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力为（）服务
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一切国家机关和国家工作人员必须依靠人民支持，保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力为（）服务
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各级人民政府、（）以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务
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其他基金销售机构的基金宣传推介材料，应当事先经基金销售机构负责基金销售业务和合规的高级管理人员检查，出具合规意见书，并自向公众分发或者发布之日起（）个工作日内报（）备案
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接待投诉应当认真倾听，对客人的每一个批评和建议都做出恰当的反应，并提出各种合理的建议，征询客人意见，争取变被动为主动。此题为判断题(对，错)。
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各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务（）
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关于基金从业人员职业道德规范中的专业审慎，以下表述正确的是（）。Ⅰ.基金管理公司的公司财务人员应具备基金会计知识和分析能力Ⅱ.基金管理公司的基金销售人员应具备相关销售知识和执业能力Ⅲ.基金管理公司的基金经理应具备相关投资管理能力和投资经验Ⅳ.基金管理公司的监察稽核人员应理解并能够应用相关法律法规
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3、护士小刘在心内科工作，工作时总是服装整洁、落落大方，对待患者和家属态度亲切有礼，一举一动、一言一行都符合护士礼仪规范。大家都喜欢和小刘倾诉，她总是十分有耐心，认真倾听，从不轻易打断对方，还适时地给予意见和建议。小刘又是有名的“刘一针”，业务十分熟练。平时也跟同事之间相互帮助，共同学习。老护士长退休后，小刘被提拔为护士长。小刘当上护士长的原因是
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