通过殡仪服务员解决问题的询问,让服务对象看到解决问题后给他带来的正面的积极影响,从而促使服务对象决定行动。
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殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题,双方(),寻求解决方法。
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个案工作中()要求社会工作者的角色是了解和帮助服务对象而不是批评或责备服务对象,从而促使服务对象客观地正视自己的问题,以利于问题的解决
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应用社会支持网络理论开展社会工作服务,为服务对象问题的解决提供相应的帮助。其中社会工作服务属于()。
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社会工作的()是面对每个具体的服务对象所需要解决的问题。
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小组工作方法是群体层面社会工作的主要方法。它强调小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为。小组成员解决问题的能力和潜力是通过成员间的()、相互分担、相互支持而实现的。
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在服务过程中,社会工作者发现服务对象有新需求,社会工作者在把握这些需求和原因后及时调整工作策略,以充分满足服务对象的需求,帮助其解决问题。服务过程中这种了解问题、分析问题、解决问题的过程其实是社会工作研究的()。
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结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信,工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量,他们在使问题解决的过程中所发挥的作用,这种做法是()。
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服务人员能让客户满意的技巧如何,最突出体现在替客户解决问题和的能力上。()
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社会工作研究应该有助于帮助服务对象解决问题、改善解决问题的技巧和增进服务功效,从而对服务对象有所帮助。这表明社会工作研究并不只是完成类似于其他社会研究的阶段任务,还需要实现()的目标。
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殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题,双方(),寻求解决办法。
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社会保险、社会救济、社会福利都是通过国家和社会向服务对象提供帮助解决其生活中的困难,以防止问题发生、维持社会稳定和措施和活动。
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小组工作方法是群体层面社会工作的主要方法。它强调小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为。小组成员解决问题的能力和潜力是通过成员间的( )、相互分担、相互支持而实现的。
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服务人员能让客户满意的技巧如何,最突出体现在替客户解决问题和()
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运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题的重点是()。
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社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到压力有关,相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于()的理论假设。
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社会工作者与服务对象,在变动着的社会情境中,通过持续的互动解决问题。这一过程,符合下列()选项。
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社会工作者与服务对象,在变动着的社会情境中,通过持续的互动去解决问题的过程,这一过程,符合下列哪个选项?()
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殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时,要了解殡仪服务对象的()。
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影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议,让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧,主要包括()。
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为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束,社会工作者需要与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素,为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。()
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危机介入模式的特点分别为迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪、积极协助服务对象解决当前问题。()
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我们所要解决的问题是:如何通过以适当的价格、在适当的时间、以适当的方式,为我们的顾客提供他们需要的商品和服务,从而做到让股东、员工、供应商等其它利益相关者满意。问题的核心是如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。
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在结案阶段,社会工作者将工作重点放在让服务对象认识到他们自己所拥有的力量,认识人他们在问题解决的过程中所发挥的作用上。这种方法是()
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社会工作者在会谈中可以应用()技巧为服务对象提供信息,让服务对 象对问题有不同理解和解决方法
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