《售后现场服务行为通用规范》适用于（）人员。

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• 医疗机构从业人员行为规范适用于哪些人员（）

  A . A.管理人员、医师、护士、药学技术人员和其他人员 B . B.医师、护士、药学技术人员、医技人员和其他人员 C . C.管理人员、医师、护士、药学技术人员和医技人员 D . D.医师、护士、药学技术人员、医技人员和管理人员 E . E.管理人员、医师、护士、药学技术人员、医技人员和其他人员

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• 《关于规范面向公众开展的证券投资咨询业务行为若干问题的通知》中的原则规定适用于所有提供证券投资咨询服务的场合有（）。

  A . 民事责任 B . 披露（备案）原则 C . 资格原则 D . “防火墙”（隔离）原则

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• 《医疗机构从业人员行为规范》适用于人群包括（）

  A . 医疗机构管理人员 B . 医师与护士 C . 药学技术人员与医技人员 D . 医疗机构其他从业人员 E . 以上均包括

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• 《医疗机构从业人员行为规范》适用于哪些人员？（）

  A . A.医疗机构的医生、护士、药剂、医技人员 B . B.医疗机构的医护及后勤人员 C . C.医疗机构的管理、财务、后勤等人员 D . D.药学技术人员 E . E.医疗机构内所有从业人员

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• 《关于规范面向公众开展的证券投资咨询业务行为若干问题的通知》中的原则规定适用于所有提供证券投资咨询服务的场合的有（　　）。

  A . 民事责任 B . 披露(备案)原则 C . 资格原则 D . 隔离制度

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• 《医疗机构从业人员行为规范》适用于哪些人员（）

  A . 医疗机构的医生、护士、药剂、医技人员 B . 医疗机构的医护及后勤人员 C . 医疗机构的管理、医护、药学、后勤等人员 D . 医疗机构内所有从业人员 E . 非医疗机构的医护及后勤人员

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• 《关于规范面向公众开展的证券投资咨询业务行为若干问题的通知》中的原则规定适用于所有提供证券投资咨询服务的场合有（　）。 

  A . 民事责任 B . 披露(备案)原则 C . 资格原则 D . “防火墙”(隔离)原则

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• 《医疗机构从业人员行为规范》适用于那些人员？（）

  A . A.医疗机构的医生、护士、药剂、医技人员 B . B.医疗机构的医护及后勤人员 C . C.医疗机构的管理、财务、后勤等人员 D . D.药学技术人员 E . E.医疗机构内所有从业人员

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• 《医疗机构从业人员行为规范》适用于那些人员（）

  A . 医疗机构的医生、护士、药剂、医技人员 B . 医疗机构的医护及后勤人员 C . 医疗机构的管理、财务、后勤等人员 D . 药学技术人员 E . 医疗机构内所有从业人员

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• 运维服务《通用要求》适用于需方（）

  A . 检查和监督供方的服务 B . 评价和选择供方 C . 确认供方的服务报价 D . D评价供方的服务质量

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• 《医疗机构从业人员行为规范》适用于哪些人员（）。

  A . 医疗机构的医生、护士、药剂、医技人员 B . 医疗机构的医护及后勤人员 C . 医疗机构的管理、财务、后勤等人员 D . 药学技术人员 E . 医疗机构内所有从业人员

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• 医疗机构从业人员行为规范》适用于那些人员？（）

  A . 医疗机构的医生、护士、药剂、医技人员 B . 医疗机构的医护及后勤人员 C . 医疗机构的管理、财务、后勤等人员 D . 药学技术人员 E . 医疗机构内所有从业人员

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• 《售后现场服务行为通用规范》适用于哪些人员（）

  A . 售后工程师 B . 合作方工程师 C . 销售人员 D . 开发人员

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• 《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。

  A . A、热情问候，进行自我介绍 B . B、主动出示证件，热情问候 C . C、主动出示证件，并进行自我介绍 D . D、礼貌热情并善于沟通

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• 在终端售后服务规范中，客户进入售后服务台席前（）米范围内时，应有售后服务人员主动上前询问客户需求。

  A . 1 B . 1.5 C . 2 D . 3

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• “七项规范”适用于分公司所有乘务人员、调度员、站台服务人员和管理人员。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 《中国移动集团客户现场网络服务支撑工作规范》规定了集团客户各级网络服务支撑人员综合素质、专业技能要求及上门服务仪容仪表、准备、服务行为、安全和语言等要求，明确了服务监督与质量监督机制（）

  是 否

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• 《商业、服务业诚信计量行为规范》优先适用于集贸市场、加油站、餐饮业、眼镜制配场所、商店、（）等

  A．医院 B．学校 C．工厂 D．党政机关

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• 《中国铁路95306网大宗商品服务平台上线服务规则》适用于规范通过服务平台进行的企业上线展示、交易、物流等各项行为（）

  是 否

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• 题目181：适用于公安机关人民警察现场执法过程中当场制止违法犯罪行为以及控制人员、物品、场所，（），可以参照执行

  A．执法执勤中对有违法犯罪嫌疑的人当场盘问、检查 B．办理刑事、行政案件过程中当场制止违法犯罪行为控制人员、物品、场所 C．依法对突发事件进行先期处置的 D．基层民警侦查办案过程中遇到的定性难题

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• 《上海铁路局关于进一步规范内部工作人员乘车、检查、服务行为的通知》（上铁办[2017]319号)中规定，站车现场工作人员遇检查组检查时，不得称呼欢迎领导检查（乘车)等问候语。（)

  是 否

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• 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：列车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并做好对旅客违章行为的取证工作，取证应以()、()、()为主。

  A．视频 B．当事人口述 C．照片 D．其他旅客旁证

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