工单查询条件中工单位置描述不正确的是（）

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  A . IOM单号 B . 客户订单编码 C . 服务定单编码 D . 订单项号

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  A . 库存量 B . 需求量 C . 可用量 D . 库存量-需求量

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  A . A.服务定单号 B . B.客户订单号 C . C.CRM系统订单项号 D . D.区号去掉0加CRM系统定单号

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• 服务保障系统接入型工单监控待处理工单自动回访结果查询条件包括（）。

  A . 回访不通过 B . 回访通过 C . 未表态 D . 久叫不应

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• 投诉工单集团报表下的通信费用类投诉分表查询条件有哪些？（）

  A . 问题原因； B . 开始日期； C . 结束日期； D . 受理渠道。

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  A . A、用户编号，业务编号 B . B、业务编号，启动日期 C . C、启动日期，用户编号 D . D、业务类型，启动日期

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  A . 有与其从事的测绘活动相适应的专业技术人员 B . 有与其从事的测绘活动相适应的技术装备和设施 C . 有健全的技术、质量保证体系和测绘成果 D . 具备国务院测绘行政主管部门规定的其他条件

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• 激活系统工单查询条件中的工单位置可以选择（）。

  A . 当前库 B . 历史库 C . 归档库 D . 停复机

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• 查询申诉要求描述不正确的是（）

  A . 受理时间：互联网——7天，每天24小时 B . 受理时间：人工——7天，每天不少于8小时 C . 答复时限：30分钟内 D . 查询信息有效期：2年

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• BPMWorkspace工作项查询中工作项状态查询条件包含（）

  A . A、待领取 B . B、挂起 C . C、运行 D . D、完成

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• 工单查询条件中起始服务号码指的是（）

  A . A.用户号码 B . B.联系人号码 C . C.子单号 D . D.母单号

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• 在查询处理中，以下对“主档/事件档查询“描述不正确的是（）

  A . A.每个业务模块都配有主档/事件档查询 B . B.管理机构可以查询所有网点机构业务的主档/事件档 C . C.操作该交易的主要对象为业务柜员 D . D.平级网点机构可以对对方机构的主档/事件档进行查询

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• 工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）

  A . 工单批量置成功工单必须是同一区域 B . 工单批量置退单工单必须是同一区域 C . 工单批量置成功和退单工单必须是同一区域 D . 工单批量置成功和退单工单可以是不同区域

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• 工单查询功能可以通过哪些条件来查询工单（）

  A . A、台区编号 B . B、工作单说明 C . C、用户名称 D . D、主子工单号

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• 对于综调系统中经常查询的类型工单，可以将相关查询条件筛选后点击（），便于后续快捷查询。

  A . 管理过滤器 B . 保存过滤器 C . 查询 D . 导出

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• 激活系统定时工单查询条件中的订单号指的是（）。

  A . IOM单号 B . 客户订单号 C . CRM系统订单项号 D . 区号去掉0加CRM系统定单号

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• 以下属于工单高级查询条件的是（）

  A . 操作人 B . 工单来源 C . 参数选择 D . 网元平台

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• 在纸票查询业务中，以下对非查询主体委托查询主体查询，描述不正确的是（）。

  A . 非查询主体在办理票据的质押、背书等业务时，可委托查询主体查询票据的相关信息 B . 委托查询时，应提供真实有效的纸质商业汇票 C . 委托查询时，应根据查询主体的要求填写相应凭证 D . 查询主体查询票据信息后，应将查询结果加盖经办员名章后，并交付委托查询人

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• BPMWorkspace工作项查询中工作项业务状态查询条件包含（）

  A . A、正常 B . B、代理 C . C、代办 D . D、协办

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• 如果工单已正常算费归档，在工单查询处的查询条件为（）

  A . A、工单状态：正常，现行工单 B . B、工单状态：正常，历史工单 C . C、工单状态：作废，现行工单 D . D、工单状态：作废，历史工单

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• 以下对人民币单位银行结算账户查询处理描述正确的是（）。

  A . 对于单位客户提出的历史交易查询，应审核客户出具的公函内容，无误后办理查询 B . 对于有权机关提出的查询申请应限于存款资料等法律、法规许可查询的信息；查询单位应属法律、法规规定有权查询的机关。当场核实执法人员的工作证件，以及有权机关县团级以上（含）机构签发的协助查询存款通知书等法律、法规要求提供的法律文书；法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应审核应有主要负责人签字；经主管审查合规后办理查询 C . 对于客户提出的查询申请，柜员应核实其身份后方可办理查询 D . 对于监管部门和银行内部提出的查询申请，应由监管部门或申请查询部门出具《中国银行单位客户银行结算账户信息查询表》或相关文件依据，柜员应审核申请书内容应完整、合规，应经有权签字人签字审批，查询文件依据应合规

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• 用SQL语句查询停业纳税人在DJ_NSRZT_BG表中的条件，下列描述正确的是（）。

  A . 当前标志是Y B . 有效期止不为空 C . 全部为空 D . 有效期起为空

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• 根据（）条件无法在激活系统查询工单。

  A . A.IOM号 B . B.用户号码 C . C.宽带账号 D . D.开通系统订单号

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• 受理用户来电要求查询历史工单投诉内容时，建议除了查询工单中的“投诉描述”以外，还要查询工单中的“（）”避免因信息查询不全引发用户投诉

  A．工单轨迹 B．中途意见 C．答复记录 D．处理意见

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