酒瓶内酒剩()时,应提醒客人是否加酒。
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正常入住完成,有人找客人,酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注24:00后,是否离开,若没有离开,需要提醒访客到前台办理入住手续。
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打扫客房时发现有大量现金,应温馨提醒客人放入保险箱保管。
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客房是客人旅途中的家,对他们所携带的贵重物品,客房服务员应提醒客人()。
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给旅客倒酒时,只倒到瓶底凸起部位,以免将瓶底的渣子倒入客人杯中,加酒完毕后迅速抬起酒瓶。
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西餐服务客人看菜单时,服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、()服务。
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为宾客斟酒时酒瓶商标为何须面向客人?
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中餐厅迎宾引客入座时,注意不时回头招呼客人,提醒客人注意台阶,引领客人到适当的座位,引领时服务员应走在客人()。
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当会讲粤语的客人下车时,驾驶员可用粤语提醒()。
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出发准备:地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘,是否带上旅行用品(如晴雨伞、相机等)出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游,地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
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残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。
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使用刷卡机时,需提醒客人低于20元不予刷卡。
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斟茶时,应从客人的右侧,并要先说声:“()”,以提醒客人。
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服务专员接待客户时,除了问候寒暄外,应对于车辆进行环车检查,注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务。()
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客人动身离开座位时,服务员要(),提醒客人带好物品,并礼貌道别。
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离店服务客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后,地陪返回车上清点人数,再次提醒客人检查是否有物品遗忘(如水杯、手机、首饰、相机和衣物等)经确认无误,即可发车离开饭店
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服务员为客人斟酒时,应该确保手握酒瓶中部,酒标()。
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如结账时客人预付金单遗失,应核对客人有效证件是否与PMS系统()一致。
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客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况,你应告诉客人根 据国际上通行的法律,有贵重物品交给酒店方面保存时, 酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品,会影响到酒店的声誉,所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
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餐厅服务员在为客人进行斟酒服务时,若采用徒手斟酒,服务员应左手持服务巾,背于身后,右手持酒瓶的正确位置,这个正确位置应该是()。
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11、徒手斟酒时,服务员左手持服务巾,背于身后,右手持酒瓶的___,商标朝外,___跨前踏在两椅之间,在客人右侧斟倒。
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客人醉酒时如有呕吐,要及时清理污物,并提醒醉酒客人的朋友()。
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散客入住饭店后,由于其,应客人要求,导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动,提醒客人注意安全,引导其去健康的娱乐场所。()
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在放入酒瓶时应小心记录器是否和蜘蛛架脱离及与瓶底的距离(传感器端应距瓶底多少mm左右的冷核位置)()
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餐厅服务员在为客人进行斟酒服务时,若采用徙手斟酒,服务员应左手持服务巾,背于身后,右手持酒瓶的 正确位置,这个正确位置应该是()
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