客户小陈在个人网上银行操作“债券签约”交易成功后，肯定会产生的结果是（）。

相似题目

• 如果客户在购物后进行网上支付不成功，除了由于网上购物不熟练的客户操作失误外，最常见的原因是（）。

  A . 网上商店的系统运行不稳定 B . 银行的支付系统运行不稳定 C . 通讯网络线路出现故障 D . 计算机病毒侵袭

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• 关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印发票的交易处理，以下操作错误的一项是（）。

  A . A、前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易 B . B、输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证 C . C、当客户需要普通收费凭证时，交易成功后打印“金融业务收入凭证” D . D、当客户需要打印发票时，交易成功后打印“金融收入发票”，并执行“[029260]手工销号”交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理

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• 发现贷款还款凭证上打印的客户名称与贷款账户名称不一致，应如何操作？（）（1）进行“当日冲销”，抹账还原该笔收贷业务。（2）操作“查询客户号”交易，输入客户的证件类型、证件号码，查询并记录该证件号下的所有客户号。（3）进行“维护个人客户基本信息”或“维护对公客户基本信息”交易，修改错误的“客户姓名”和“短名”，修改成功后再进行正常的贷款还款。

  A . 1-2-3 B . 2-3-1 C . 1-3-2 D . 3-2-1

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• 对于在客户端授权成功的外币结汇交易落入银行端系统后，再由柜员人工处理经办、复核意见后，该笔交易状态在客户端变为（）。

  A . 银行处理中 B . 交易处理中 C . 待处理 D . 待反馈

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• 开通了总行版手机银行业务的网上银行个人注册客户在网银中可以操作的交易有（）。

  A . A.暂停/恢复手机银行 B . B.绑定新手机号 C . C.注销手机银行 D . D.取消绑定手机号

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• 电子银行密码解锁业务审核及交易处理，营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。

  A . 进入“2911电子银行密码解锁”菜单； B . 柜员输入客户证件类型和证件号码； C . 客户输入电子银行密码； D . 系统校验通过后，柜员进行电子银行密码解锁处理，并在申请表上打印处理结果 E . 柜员将打印的申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。

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• 关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理，以下操作错误的一项是（）.

  A . A、前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易 B . B、输入电话银行密码 C . C、选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单 D . D、交易成功后，使用业务交易单打印

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• 电话银行收款方账户：注销业务审核及交易处理柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。

  A . 进入“2920注销收款方账户信息”菜单； B . 柜员输入客户身份证件类型和号码； C . 柜员按申请表内容为客户办理电子渠道的收款方账户信息的注销，并在申请表上打印处理结果； D . 柜员将申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户

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• 柜员为个人客户办理“5400理财客户签约”交易成功后，系统提示打印（）。

  A . A、个人开户业务综合申请表 B . B、个人理财业务综合申请表（金融交易类） C . C、个人理财业务综合申请表（客户信息类） D . D、客户风险承受能力评估问卷

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• 个人注册客户通过网上银行“贷记卡还款”交易无法成功完成贷记卡还款业务的原因可能是（）。

  A . A、未先通过“贷记卡登记”功能登记要还款的贷记卡账户。 B . B、选择的银行转出账户余额不足。 C . C、输入的转账金额比要还款的贷记卡账户欠款金额小。 D . D、输入的转出账户支付密码不正确。

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• 对于在客户端授权成功的跨境汇款交易落入境内外币支付系统后，由柜员人工处理经办、复核意见后，该笔交易状态在客户端变为银行处理中。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 如果在日终分支机构对账前，客户发现个人结售汇额度已占用但实际电子银行结售汇交易并未成功，可（）提出电子银行结售汇额度释放申请。

  A . 致电客服 B . 本人持有效身份证件到开户行 C . 本人持有效身份证件到自助设备所属机构柜台 D . 以上皆可

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• 电话银行密码重置或修改成功后，系统即时生效，本交易对私客户可以在所有网点办理，个人支票户与对公客户只能在开户网点办理。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户在进行无折（卡）存款操作时，柜员交易成功后（）。

  A . 禁止抹账退款 B . 可以抹账退款 C . 可以随意冻结该款项 D . 以上都不对

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• 操作员在银行汇票解付交易提交成功后，必须由业务主管执行（）交易发送解付信息至签发行。

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• 网银个人客户注册（E20201）交易成功后，银行提供给客户的信息有（）

  A . 网银初始用户名 B . 网银市场细分 C . 网银优惠模式 D . 动态口令牌序列号

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• 电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理：网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。

  A . 进入“2903注册收款方账户”菜单； B . 柜员输入客户证件类型，证件号码； C . 客户输入电子银行密码； D . 柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户； E . 柜员提交并打印“变更（注销）申请表（个人）”，第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。

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• 申请状态变更服务交易成功后，柜员需打印电子银行个人服务凭条，加盖银行业务章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联；客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存，不随传票装订。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 客户小陈忘记了签约第三方存管业务的借记卡查询密码，请问在这种情况下，以下哪些网上银行交易仍然可以正常使用？（）

  A . A.银行转证券 B . B.证券转银行 C . C.查询证券资金账户余额 D . D.查询银行存管账户余额

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• 网银个人客户联动注册（E20219）交易成功后，银行提供给客户的信息有（）

  A . 网银初始用户名 B . 网银市场细分 C . 网银优惠模式 D . 动态口令牌序列号

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• 变更信息成功后，将交易流水号记录在变更申请书银行留存联的右上角，个人客户签约申请表2-1加盖（）

  A . 会计业务专用章 B . 受理凭证专用章 C . 储蓄业务专用章 D . 业务讫章

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• 个人通存通兑业务，受理方在受理通存业务时，收到存款交易成功应答后，不得将款项退还客户（）

  是 否

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• 经办柜员通过“382003-个人城乡居民银行缴费”交易受理城乡居民缴纳医疗保险费成功时，按照《大连银行城乡居民和灵活就业人员社保缴费业务操作规程（2020年版）》要求，将需要留存的有效身份证件等资料通过高拍仪采集并上传系统后，系统新增加了打印纸质版“告知单”和高拍仪采集客户签字的纸质版“告知单”电子影像两个环节，原有“柜外清”交互终端推送电子凭证及后续签字、打印纸质回单等环节不变（）

  是 否

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• 通过手机银行办理个人活期账户交易明细申请后，我行将把加密后的PDF文件发送至客户填写的电子邮箱，申请成功后一般（）发送

  A．2小时内 B．12小时内 C．24小时内

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