旅游公平交易权体现在游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买或签约的权力。此题为判断题(对，错)。
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游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买和签约的权利。这是游客所享受的（）
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《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公平交易义务做出了5方面的规定，目的是为了保护旅游消费者的（）。
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导游服务程序是保证导游服务质量的前提它是国家旅游主管部门和国家质量技术监督管理部门在总结旅游过程中游客共性需求的基础上制定的导游服务步骤和质量规范导游员按程序操作，就可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展
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旅游者对我方提供的服务和饮食不满意，向导游员提出指责，导游员应以理服人，耐心的向游客解释，包括餐饮标准及其它服务收费细目。（）
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旅游者在购买商品或者接受服务时，有权获得（）等公平交易的条件。
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直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）
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依据“景观质量与景观生态环境评价体系”、“旅游服务要素评价体系”的评价得分，并参考“旅游评价体系”的游客满意率，旅游区（点）质量等级可分为以下几级（）。
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从各类游客满意度调查和投诉情况来看，（）是我国旅游服务中最突出的问题。
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领队作为国内组团旅行社的代表和团队利益的代言人，对组团社圆满履行旅游合同、提高旅游者舒适度和满意度、维护游客生命财产安全起着极其重要的作用
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旅游者自主选择价格合理的旅游产品和服务，是公平交易权的主要内容之一。
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则
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旅游区（点）的等级划分依据有旅游交通、卫生、安全、邮电服务、游客抽样调查满意度等。
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《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公平交易义务做出了（）方面的规定，目的是为了保护旅游消费者。
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爱好广泛，旅游目标的指向性不是很强，在单个旅游目的地的逗留时间较短，旅游消费额不高，对旅游商品和服务的价格比较敏感。这是属于（）动机的游客心理。
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对服务的要求多且高，对旅游商品和服务的价格不太在意，旅游目标的选择受工作限制较大，同行者比较少。这是属于（）动机的游客心理。
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游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。
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旅游消费者在购买旅游产品后，这种买卖交易并不导致有关服务设施和用品的所有权转移，而只是有限使用权的转移。体现了旅游产品的哪一特点？（)
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经纪人不占有商品，以信息 和知识为生存资本，只提供信息和专业知识服务，并作为中介撮合交易，不直接从事经营，这体现了经纪活动的有偿性。此题为判断题(对，错)。
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我国在线旅游企业的传统经营范围主要包括机票、酒店、咨询等业务，调查显示，游客使用最多的三项旅游网站服务分别是：网上订机票（61.0%）、网上订酒店（45.5%）和查找旅游资讯（44.6%）。然而随着在线旅游交易规模的日渐扩大和市场竞争的加剧，在线旅游企业也在积极拓展其业务范围，除了传统的在线预订项目之外，休闲度假类的旅游产品、景区门票预订、团购业务等逐渐成为在线旅游运营商新的经营热点。这段文字旨在说明（）
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2019年6月10日，云南导游李云被以强迫交易罪判处有期徒刑6个月，并处罚金人民币2000元。 经审理查明：2017年12月13号至15号，李云受昆明云迪国际旅行社聘用，在云南省景洪市为所带游客提供导游服务中，采取辱骂、威胁、对不参加消费的游客不发放房卡、对与其发生争执的游客驱赶换乘车辆等手段，强迫8名游客购买商品、消费“傣秀”自费项目，强迫交易金额达15156元。 导游强迫低价团游客购物，并因此获刑，这一处罚结果比较罕见。这对于屡禁不止的低价游及其背后强制购物现象，起到一定的震慑作用。作为一个典型案例，它给旅游市场在哪些方面敲响警钟？
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根据我国消费者权益保护法的规定，消费者在购买商品或者接收服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，也有权拒绝经营者的强制交易行为。这是对（)。
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第五章11.旅游者在购买旅游产品和服务时,享有与旅游经营者进行公平交易的权利。该权利的内容主要包括（）
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24、旅游景区建设智慧旅游平台，提升服务效率，提高游客满意度，这体现了景区服务质量（）的特点。
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