对于在以上时限内仍无法给予客户最终答复的，须报送本单位联动部门主管领导或各级行主管领导批准后，并向总行信用卡中心客服部提供（）说明。
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在承诺回复时限期内，如果需进一步了解情况，应向用户说明，并与用户协商最终的答复的时间。
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对于在以上时限内仍无法给予客户最终答复的，须报送（），并向总行信用卡中心客服部提供书面说明。
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商业银行对人民银行征信服务中心认为报送的可疑信息在收到复核通知之日起几个工作日内给予答复。
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确定答复政府信息公开申请的一般时限须考虑的主要因素是（）。
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农业银行应履行不良告知义务方可向征信系统报送个人不良信息，对于因个人客户仅在农业银行预留地址和固定电话，未在农业银行预留手机号码而无法通过系统自动告知的不良信息客户，下列描述正确的是（）。
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产品研发部门、投资管理部门须在规定时限内向销售管理部门提供理财产品公告，如因超过规定时限造成销售管理部门无法及时披露产品信息而引发客户投诉、监管部门处罚等情形，根据（）规定，追究相关人员责任。
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税务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时准确解答的问题，限时答复，并告知纳税人答复时限。
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客户经理接受VIP客户的业务、服务类的咨询，并准确无误的提供解释说明，对于当时无法解释说明的咨询应同VIP客户确定二次服务时间，并最终在（）小时内向客户提供解释说明。
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对于客户提出的意见和问题，可以当场回复的须当场给予客户解释与答复，并进行纪录；无法当场给予回复的，须咨询业务负责人，或由业务负责人通过信息上报机制/内部网络渠道咨询分行及总行意见，并在（）反馈客户。
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客户的咨询与投诉实行“（）”。对于跨省、跨区投诉，应由最先受理的公司负责最终给客户答复。
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对于一般高压客户，申请阶段暂不能提供环评报告、节能评估报告、税务登记证的业扩项目，可先行答复供电方案，并在设计审查前收齐以上申请资料。
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未在规定时限内通过（）等规定报告方式报送各类风险报告，造成不良后果的，在风险报告中，给予有关责任人员警告至记过处分。
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首问责任制中规定，客户咨询比较复杂，无法现场答复的，答复时限为（）
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对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈。
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现金汇款（）万元（含）以上，其他汇兑（）万元（含）以上须主管授权，对于汇兑金额500万元（含）超大额汇兑业务，经本*网点授权后报送上级主管部门进行授权。
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确定答复政府信息公开申请的一般时限须考虑的主要因素是（）
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原则上营业厅系统运行故障在（）分钟内仍无法解决的，要挂出告示故障牌，通知客服热线，并做好客户分流工作。
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对于在投诉反馈时限内无法拿出意见的客户投诉，下列银行个人理财业务人员的行为不妥当的是()。
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税务机关、税务人员在接受纳税咨询时，应当（）答复。对于能够即时准确解答的问题，给予当场答复；对于不能即时准确解答的问题，（）答复，并告知纳税人答复时限。
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对于无法办理的业务，应向客户说明情况，取得客户谅解；对于无法确定的问题，可以回避不再答复客户。
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在大额、高频的情况下，对于（）天以上的预付货款，可以要求客户付汇后现场办理预付货款信息报送，并留存贸易信贷业务报告凭证。
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未在规定时限内通过风险报告系统等规定报告方式报送（），造成不良后果的，在风险报告中，给予有关责任人员警告至记过处分。
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《山东省机动车辆保险服务承诺》第九条要求：对于客户投诉，做到耐心倾听，不以任何理由推诿或拒绝受理。受理投诉后，立即安排()给予答复。
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上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在5个工作日内答复。此题为判断题(对，错)。