一切工作，都要以人民群众答应不答应、高兴不高兴、满意不满意，作为衡量政绩的根本尺度

服务对象："我要是考不上研究生，我妈妈会非常不高兴，那真可怕！"社会工作者："唔，那我们先看看您妈妈会怎么不高兴？"服务对象："可能会不理我吧。"社会工作者："会一直不理您吗？"服务对象：（笑）"那倒不会，只是应该不太满意吧。"社会工作者："您看，您所说的’真可怕’会成为事实吗？"服务对象："呵呵，也许我把事情夸大了。"上述对话中，社会工作者使用的是理性情绪治疗模式中的（）技巧。

要把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准。

习近平总书记在（）讲话中指出：“全党同志要把人民放在心中最高位置，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，使我们党始终拥有不竭的力量源泉。”

衡量政绩的最终标准是人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应。

人民群众拥护不拥护、满意不满意、答应不答应，是检验政府工作的基本标准。（）

小王的执法工作得到了群众的肯定，被其所在烟草专卖局评为先进标兵，小王感到非常高兴。所涉及的激励有（）

2月1日张三告诉李四，“如果你考上人民大学的博士研究生则把我的那台掌上电子词典送给你”。对此，李四非常高兴的答应了。3月5日因李四考试复习英语需要，张三将掌上电子词典借给李四用，5月20日李四被人民大学研究生院录取为博士研究生，但由于邮局寄送问题，直到6月10日李四才接到了博士录取通知书，请问电子词典所有权何时起从张三转移给李四？（）

为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开展（）。

一切工作，都要以人民群众答应不答应、高兴不高兴、满意不满意，作为衡量政绩的根本尺度。

在一次测验中，小利的数学只考了59分，小利找到沈老师，求老师加l分让自己及格，沈老师分析了小利的平时情况，考虑到这是一次随机测验，就对她说：“给你1分不行，但我可以借你1分，下次考试你要还老师10分。”小利很高兴地答应了。这以后，小利认真听课，在随后的一次考试中。她考了87分。案例中的沈老师（）。

在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则

习近平在党的群众路线教育实践活动总结大会上指出：“让群众满意是我们党做好一切工作的价值取向和根本标准，群众意见是一把最好的尺子„„实践证明，集中教育活动必须打开大门、依靠群众，让群众来监督和评判，才能做到不虚不空不偏。”这表明，党要做好一切工作就（）①要把群众满意作为检验认识真理性的唯一标准②要把人民群众的利益作为最高的价值标准③必须坚持价值判断与价值选择的主体差异性④必须坚持人民群众的主体地位

一切以人民群众满意不满意作为衡量我们工作的最高标准，积极（）的热情，为党的路线方针政策的进一步完善建言献策。

材料员要热爱本职工作、爱岗敬业、工作认真、遵纪守法、遵守建设行业职业道德规范。一切建筑工程的设计、施工，都必须从广大人民群众的根本利益出发，既要立足于发展生产、美化环境，改善人民生活，又不能脱离国情。严格按照精心设计的图纸和设计要求科学组织施工，确保工程质量。"百年大计，质量第一"，一切都要向人民负责，向用户负责。施工中在原材料使用和设备安装上，不以次充好，不偷工减料。请结合工作体会回答以下问题。材料员的工作职责描述错误的（）。

要把（）作为判断是非的标准。办任何事，都要以人民满意不满意、人民答应不答应、人民赞成不赞成为标准。

李协理员因为这件事生了一天闷气，情绪很低落。可是晚上还有一户蒙古族下岗失业人员需要走访，于是打起精神又投入了工作。入了户，被访人告诉李协理员：他下岗后，家里生活很困难，是否可以去办理失业保险，李协理员答应帮助被访人协助办理这件事。被访人很高兴，于是煮了他们民族特有的奶茶款待李协理员，李协理员坚决推辞。被访人突然改变了热情的态度。李协理员今天第二次遭遇这种情况，情绪有些激动了，和被访人吵了起来。故事的第二段中，李协理员答应协助被访人去申领失业保险金，应该吗？如果不应该，根据是（）

材料员要热爱本职工作、爱岗敬业、工作认真、遵纪守法、遵守建设行业职业道德规范。一切建筑工程的设计、施工，都必须从广大人民群众的根本利益出发，既要立足于发展生产、美化环境，改善人民生活，又不能脱离国情。严格按照精心设计的图纸和设计要求科学组织施工，确保工程质量。"百年大计，质量第一"，一切都要向人民负责，向用户负责。施工中在原材料使用和设备安装上，不以次充好，不偷工减料。请结合工作体会回答以下问题。按时向公司和项目部有关部门报送统计报表及统计信息是材料员工作职责。（）

李协理员因为这件事生了一天闷气，情绪很低落。可是晚上还有一户蒙古族下岗失业人员需要走访，于是打起精神又投入了工作。入了户，被访人告诉李协理员：他下岗后，家里生活很困难，是否可以去办理失业保险，李协理员答应帮助被访人协助办理这件事。被访人很高兴，于是煮了他们民族特有的奶茶款待李协理员，李协理员坚决推辞。被访人突然改变了热情的态度。李协理员今天第二次遭遇这种情况，情绪有些激动了，和被访人吵了起来。协理员在入户走访时与被访对象吵了起来，应该吗？（）

汉语里讲“沉默是金”，而美国人则害怕沉默，他们认为，保持沉默是不满意、不高兴的表现，而不是深思熟虑。

李协理员因为这件事生了一天闷气，情绪很低落。可是晚上还有一户蒙古族下岗失业人员需要走访，于是打起精神又投入了工作。入了户，被访人告诉李协理员：他下岗后，家里生活很困难，是否可以去办理失业保险，李协理员答应帮助被访人协助办理这件事。被访人很高兴，于是煮了他们民族特有的奶茶款待李协理员，李协理员坚决推辞。被访人突然改变了热情的态度。李协理员今天第二次遭遇这种情况，情绪有些激动了，和被访人吵了起来。故事的第二段中，被访人刚才还很高兴，为什么一会儿就生气了（）

《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电职工要坚持（）“人民电业为人民”的服务宗旨，为客户提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、领导满意、客户高兴。

材料员要热爱本职工作、爱岗敬业、工作认真、遵纪守法、遵守建设行业职业道德规范。一切建筑工程的设计、施工，都必须从广大人民群众的根本利益出发，既要立足于发展生产、美化环境，改善人民生活，又不能脱离国情。严格按照精心设计的图纸和设计要求科学组织施工，确保工程质量。"百年大计，质量第一"，一切都要向人民负责，向用户负责。施工中在原材料使用和设备安装上，不以次充好，不偷工减料。请结合工作体会回答以下问题。可以利用工作和职务之便向基层单位或个人吃拿卡要，谋取私利。（）

习近平总书记在（ ）讲话中指出： “ 全党同志要把人民放在心中最高位置，坚持全心 全意为人民服务的根本宗旨，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，把人民拥护不 拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，使我们党 始终拥有不竭的力量源泉。

18、党和国家的一切工作和方针政策，都要以是否符合最广大人民群众的利益为最高衡量标准。（）