根据游客的忠诚度可以分为（ ）
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从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）
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导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容可以适当（）。
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按客户对企业的忠诚度对其分类，可以分为（）
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按品牌忠诚度不同，可以把消费者分为以下几个层级，它们分别是：（）
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忠诚保证保险可以分为()。
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从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系部可以分为（）
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导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国食品卫生法》的规定可以添加的药品是（）。
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旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府可以根据本地的实际情况，建立旅游客运专线或者游客中转站，为旅游者在城市及周边旅游提供服务
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通常，导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种？
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忠诚的参展商反馈给组展商的信息可以分为（）。
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游客可以根据自己的意愿前往各地旅行。
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根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。
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根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。
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忠诚保证保险可以分为哪三种（）。
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按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。
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按消费主体的忠诚度可把顾客分为哪两类？
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一般来说，游客的个别要求大致可以分为（）。
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利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即()。
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按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。
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客户忠诚可以分为哪些类别？
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依据忠诚度的级别，客户的忠诚级别可分为（）。
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导游领队人员可以根据游客的言行举止，在适当时机对游客进行相应提醒、管示、劝告（）
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根据个性特征的不同，游客的类型可分为（）
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根据三峡枢纽安全保卫、生产运行、（)、水资源调度等需要，三峡枢纽运行管理单位可以会同有关部门控制进入游览区域的游客人数、暂停部分或者全部游览项目，并将相关信息及时予以公布。
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