TD固话业务的办理流程顺序是（）。1、确定客户需要的号码及资费套餐，并签订业务协议2、TD固话/集团统付开户3、向目标客户收集业务需求4、客户开始使用TD固话5、安装TD固话、运行设备调试

某授信客户，在交通银行已获批的授信额度为2000万元，其中1、短期流贷1000万元，2、完全现金额度1000万元。现需要办理50%保证金银行承兑汇票业务，可先发起的流程为：（）

A . A、定期监控 B . B、额度注销流程 C . C、授信安排调整流程 D . D、信贷备忘录 E . E、重新申报授信

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涉外付款申报的流程按顺序依次为（） 1.审核单据 2打印单据、签字盖章 3外汇业务系统处理 4接收客户填写业务单据和申报单据

A . 1234 B . 4132 C . 1324 D . 1243

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办理信贷业务前，首先要根据客户营销维护和风险管理需要确定信贷业务流程，然后再确定相应的客户管理行及经营行。（）

A . 正确 B . 错误

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2007年1月，网站的办理量共计40万笔，每受理一笔业务所需的成本是0.1元/笔（前台每办理一笔业务需要的成本是1.2元），请问客户通过门户网站办理较前台办理大约节约多少钱？

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办理无线固话可以免费或得TD座机的政策的有（）

A . 客户承诺40元/月保底在网一年的单位客户 B . 办理托收且加入集团虚拟网的单位客户 C . 签署战略性协议的集团 D . 集团统付到个人签约10个月且加入集团虚拟网的单位客户 E . 一次性办理N户保底套餐（N≥5）的单位客户（要求：同一集团名称开户的单位客户）

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用户办理融合业务亲情号码时，1个固话最多可以捆绑（），1个G网最多可以捆绑（）。

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固话用户和3G网用户之间办理亲情号码业务，实现互拨通话优惠，1个固话最多可捆绑几个3G网手机（）

A . A、1个 B . B、2个 C . C、3个 D . D、N个

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综合接入代维业务，、家庭客户每（）个“宽带客户”（其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合）配置1人。

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客户申请办理基金代销业务的基本流程是（）。

A . A．开立金穗借记卡->开立客户资料->开立TA账户->进行认购、申购、赎回等基金交易。 B . B．开立金穗借记卡->开立TA账户->开立客户资料->进行认购、申购、赎回等基金交易。 C . C．开立金穗借记卡->开立客户资料->进行认购、申购、赎回等基金交易->开立TA账户。 D . D．开立TA账户->开立金穗借记卡->开立客户资料->进行认购、申购、赎回等基金交易。

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对于具备虚拟网功能的固话客户，在取消市话直拨时，在“营业受理-业务变更-固网产品及属性变更-附加服务包”下，需要如何操作（）

A . 取消国内直拨 B . 取消市话直拨 C . 勾选网内

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在客户能够提供正确的身份证号码、确定需要挂失的账户时，银行即可为其办理临时挂失业务。

A . 正确 B . 错误

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个人结汇业务涉及的流程有 1.接收客户证件、单据、材料等 2.对客户提供的证件、单据、材料等进行审核 3.登录银行外汇业务系统录入结汇交易信息 4.登录外汇局个人结售汇系统审核结汇年度总额使用情况，审核通过后录入相关结汇交易信息 5.打印单据，交客户签字，柜员加盖戳记 6.交付客户相关证件和单据等，银行留存相关单据等。那以下流程顺序正确的是（）。

A . 1-2-3-4-5-6 B . 1-3-4-2-5-6 C . 1-2-4-3-5-6 D . 1-5-2-3-4-6

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请把以下高级柜员在办理业务过程中的销售推荐流程按正确次序排列：1.业务咨询与受理；2.迎接客户与问候；3.观察与系统提示并简单营销；4.快速准确交易。（）

A . A．3142 B . B．4213 C . C．2143 D . D．3124

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以下哪些国内信用证修改原因不需要按开证审批流程进行审批，可由客户部门直接将有关申请材料提交国际业务部门办理（）。

A . A.购销商品的改变 B . B.信用证付款期限的缩短 C . C.运输单据由物权单据修改为非物权单据 D . D.信用证金额减少

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个人客户申请办理基金业务的基本流程是（）。

A . 开立金穗借记卡 B . 风险测评 C . 基金签约 D . 基金TA账户签约

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实物黄金业务的流程是（）。（1）将申请表、身份证、现金或卡折提交柜员（2）收取或代保管黄金产品、成交单及发票（3）填写实物黄金购买申请表（4）客户选择开办实物黄金的网点办理业务