集团电子运维系统网络保障工单在处理过程中,可以将工单由普通工单转为问题单条件是()。
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FTTH工单在电子运维回笼时报LOID未注册,是指这个LOID未到哪个网管(平台)未注册。()
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服务保障系统咨询工单如果只是在工单中记录处理的相关信息,进一步完整的记录工单处理的详细过程,不涉及提示其他部门,则使用()操作。
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NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率:考核接收故障工单的配合处理方,要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于()分钟。
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电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求在()分钟内进行“故障定位反馈”。
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电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在()分钟之内进行定位反馈。
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集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理,其他人()看到此工单。
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电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是:接单方接单时刻.派单方派单时刻≤()分钟。
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电信集团电子运维系统客户保障工单中,接单响应时间为()。
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电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是()。
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中国电信集团公司电子运维系统客户保障工单中,数字业务类型N级电路的工单处理时限为()分钟。
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电信集团电子运维网络保障模块派发电子工单,申告上海广州S-64N0001IP电路中断,经查为传输承载层故障,为了尽快恢复业务,应采取的措施是:()。
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电信集团电子运维系统网络保障工单按故障等级分()个等级。
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中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作,首席客户工程师承接首席客户经理阶段性(月度、季度、半年、年度等)差异化服务计划后,通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是()。
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集团电子运维系统中生成故障单时,哪些业务故障业务类别须选取带宽类来生成工单()
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广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。
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中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单()。
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电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时,代表该工单处于()阶段。
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电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。
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中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段()的各项跨域协同配合任务。
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集团故障工单在处理过程中,需及时信息反馈,内容包括()
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中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载()等具体工单的流转。
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主站监控人员打印工单后交与现场运维人员去现场处理,运维人员现场处理后将工单交由主站监控人统一反馈,这种情况,在采集运维模式配置中的反馈模式应该选哪种?()
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家客工单在代维系统中异常回复,选择“营业受理地址错”,该工单会流转到哪个系统?()
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传输网络运行调度管理应通过电子运维或其他IT系统进行全流程电子化管理,遵循()等基本步骤或按照上级维护部门的工单要求在规定的时限内完成相关工作,实现闭环管理。