持卡人投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应（）在个工作日内将客户投诉表和投诉交易日ＡＴＭ日志（复印件）上送差错处理部门处理。(三级)

相似题目

• 卡认领期满后无人认领的卡片，ＡＴＭ所属网点须剪角处理，登记（）。(五级、四级)

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• 满足以下（）条件之一的，且ＡＴＭ所属网点柜员核对无误后,可将吞卡交与持卡人。(五级、四级)

  A . A、所领卡片对应的存折 B . B、ＡＴＭ凭条 C . C、交易局出具的证明 D . D、持卡人有效身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致的，且验证密码无误

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• 以下（）情况在ＡＴＭ上的交易会被拒绝。(五级、四级)

  A . A、卡磁道损坏 B . B、他行银联卡 C . C、卡密码输入错误 D . D、账户可用余额不足

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• ＡＴＭ（AutomaticTellerMachine）又称为（）。(五级、四级)

  A . A、自动存款机 B . B、自动柜员机 C . C、自动缴费机 D . D、自助查询机

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• ＡＴＭ有退卡保护措施，退卡（）秒后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。(五级、四级)

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• 根据人民银行和公安机关有关安全保卫的规定，每台投入使用的ＡＴＭ自动柜员机上应装备必要的（）设备。(五级、四级)

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• 用ｈｏｓｔｎａｍｅ可以查看APG的哪些资料（）。

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• 邮政储蓄ＡＴＭ既可以受理邮政储蓄卡，也可受理具有（）标识的外行银行卡。(五级、四级)

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• ＡＴＭ取款金额是５０元或１００元的（）倍。(五级、四级)

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• 委托他人代为领取ＡＴＭ吞卡，除持卡所有者有效身份证件及其他证明材料外，还需持代领人身份证件及（）。(五级、四级)

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• 客户在ＡＴＭ上存款，放入现金后，ＡＴＭ机点验现金后，不能（）的现钞会退还客户。(五级、四级)

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• 跨行ＡＴＭ转账每日金额超过（），必须由储户本人在储蓄所办理书面申请。

  A . A、5000元（含） B . B、500元(不含) C . C、5万元（不含） D . D、5万元（含）

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• 以下有关ＡＴＭ管理的说法错误的是（）。(三级)

  A . A、每台ＡＴＭ机应建立设备维修卡和运行日志 B . B、每台ＡＴＭ机应定期检修保养 C . C、ＡＴＭ管理员开启钱箱必须双人会同 D . D、营业员可根据客户要求随时打开ＡＴＭ机

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• 绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

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• 用户吞卡后可要求营业员立即打开ＡＴＭ机领取吞卡。(三级)

  A . 正确 B . 错误

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• 因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

  A . A、３ B . B、５ C . C、７ D . D、１０

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• 跨行转账ＡＴＭ每日最高累计限额为（）。

  A . A、５万元(含) B . B、５万元（不含） C . C、100万元（含） D . D、100万元（）不含

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• 跨行转账ＡＴＭ每日最高累计限额为（）(含)。

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• 持卡人通过电话投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应在（）个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)

  A . A、１ B . B、２ C . C、３ D . D、４

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• ＡＴＭ管理员开启钱箱必须（）。(三级)

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• 修正命令包括（）（A） Tｒｉｍ（B） Ｅｘｔｅｎｄ（C） Ｂｒｅａｋ（D） Ｃｈａｍｆｅｒ

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• 夹点编辑模式可分为（ ）（A） Ｓｔｒｅｔｃｈ模式（B） Ｍｏｖｅ模式（C） Ｒｏｔａｔｅ模式（D） Ｍｉｒｒｏｒ模式

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• 在ＡＵＴＯＣＡＤ中，用户可以使用哪个命令将文本设置为快速显示方式，使图形中的 文本以线框的形式显示，从而提高图形的显示速度（）（A） ＴＥＸＴ（B） ＭＴＥＸＴ（C） ＷＴＥＸＴ（D） ＱＴＥＸＴ

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• 根据《中国邮政储蓄自动柜员机（ＡＴＭ）管理办法》规定，遇（）情况之一，必须立即进行ＡＴＭ轧账，清点现金。

  A、ＡＴＭ加钞时 B、机器发生故障（非网络故障）需要停机修理时 C、发现吐钞与输入金额不符时 D、ＡＴＭ更换管理员时 此题为多项选择题。

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