根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，核销坏账步骤风险点是（）。

相似题目

• 根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，坏账核销用户清单内容不包括（）。

  A . 申请坏账核销损失汇总表 B . 催收电费及磋商记录文件 C . 债务人欠费记录 D . 法律意见书

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• 根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，计算电费包含（）。

  A . 电度电费 B . 优惠电费 C . 基本电费 D . 功率因数调整电费 E . 基金及附加

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• 根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，电费催收作业的作业流程包括（）。

  A . 制定催费策略 B . 选择催费等级 C . 判断二级催收后客户是否交费 D . 停电处理 E . 复电

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• 根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，（）坏账核销情况填报“南网公司电费回收情况表”。

  A . 每周 B . 每月 C . 每半年 D . 每年

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• 根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，可以申请坏账核销的情况有（）。

  A . 债务单位被宣告破产 B . 债务单位涉及仲裁 C . 债务人进行债务重组 D . 债权超过诉讼时效的 E . 债务人失踪、死亡（或被宣告失踪、死亡）

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• 根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，各单位建立（），规范核销坏账的申报流程。

  A . 坏账记录档案 B . 坏账损失内部处理程序 C . 坏账损失流程 D . 坏账核销处理机制

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• 根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，电费计算及复合作业步骤包括（）。

  A . 电费计算 B . 电费验证 C . 停电处理 D . 现场复核及修改计费参数 E . 复电

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• 根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，电费普通发票管理作业步骤不包括（）。

  A . 制定发票需用计划 B . 发票领用 C . 发票作废 D . 安排派送或现场领取

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• 根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，各单位建立账销案存管理规定，对已核销的电费坏账建立备查账簿登记，保留继续追索权利，并积极催收。

  A . 正确 B . 错误

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• 根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，错收电费处理（）。

  A . 收费员轧账前，经班长审批后可进行抹账处理，并记录抹账原因，如果发票已打印，需作废发票并做到齐联等额 B . 收费员轧账后，不允许进行抹账处理，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废 C . 收费员轧账前，经班长审批后可进行电费退补，并记录原因，如果发票已经打印，需作废发票并做到齐联等额 D . 收费员轧账后，不允许进行电费退补，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废

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• 根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，电费坏账核销作业步骤包括（）。

  A . 坏账核销账户筛选 B . 准备坏账核销用户相关资料提交审批 C . 获得批准核销客户名单 D . 核销坏账 E . 客户信用评级

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• 根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，汇总核销依据及送审是指客户服务中心将所属（）供电局收集的坏账核销证据及资料汇总，并报（）审定后，送（）审核的过程。

  A . 各区县；财务部；市场部 B . 各区县；市场部；财务部 C . 各地市；财务部；市场部 D . 各地市；市场部；财务部

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• 根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，核销坏账风险点不包括（）。

  A . 对坏账用户没有持续性追收 B . 坏账核销相关资料未能保存、资料遗失 C . 未遵循企业内控程序，擅自对账销案存资产进行销案 D . 对欠费客户资料缺乏管理，导致上报核销资料不完整

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• 根据《南方电网公司电费充值卡报废作业指导书》，电费充值卡报废，报废的类型有（）。

  A . 遗失类 B . 损坏类 C . 过期类 D . 更换类

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• 根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，要求作废发票不包括（）。

  A . 遗失 B . 损毁 C . 打印出错 D . 机打发票

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• 根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，申报证据材料清单包括（）。

  A . 企业内部损失申报表 B . 工商部门的注销、吊销证明 C . 公安司法机关出具的死亡、失踪证明 D . 电费相关帐页复印件 E . 政府部门责令关闭行政决定文件

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• 根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，按（）填报「发票结存表」。

  A . 周 B . 月 C . 季度 D . 年

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• 根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，电费坏账核销作业共有（）步骤。

  A . 7 B . 8 C . 9 D . 10

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• 根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，电费普通发票的管理，是指（）电费普通发票的过程。

  A . 领用 B . 打印 C . 派发 D . 以上三种均是

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• 根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，用电变更内容重点包括（）。

  A . 新装 B . 增减容 C . 暂停 D . 用户变更（销户、分户、并户） E . 电价变更

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• 根据《南方电网公司电费充值卡异常处理作业指导书》，电费充值卡异常情况有（）。

  A . 因超期导致 B . 因充值卡质量问题导致 C . 因客户操作失误未成功充值 D . 错误充值（错冲入其他客户账户）

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• 根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，二级催收存在的风险包括（）。

  A . 用户缴费情况未有及时更新，未有制定准确的催缴策略 B . 催收不及时 C . 地方政府干预催收 D . 没有及时更新客户的联系方式 E . 前未有更新用户缴费情况，造成已缴费用户被实施了停电

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• 根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，电费坏账核销，是指对符合电费坏账条件的客户向上级部门提请核销，经批复后在营销管理信息系统中进行坏账核销的过程。

  A . 正确 B . 错误

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• 根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，电费坏账损失应按照国家相关规定进行确认，经国家相关部门批复同意后进行核销处理。坏账无论金额大小均不能自行核销。

  A . 正确 B . 错误

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