企业提升现有员工素质和能力的主要手段是（）

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• 各级分公司要高度重视员工素质提升，定期开展（不少于（）次/年）岗位培训，不断提高客户经理的营销能力和综合素质。

  A . 2 B . 3 C . 4 D . 5

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• 淮北矿业中高层管理人员领导力素质提升培训，主要是大力提升（）等方面的能力。

  A . 宏观统筹能力 B . 组织协调能力 C . 开拓创新能力 D . 抓班子带队伍 E . 引领科学发展能力 F . 学习能力

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• 建设和弘扬统一的企业文化，必须要坚持以统一的企业文化（），强化大局意识、责任意识、自律意识，培育一支政治素质好的领导班子队伍，专业素质强的管理者队伍，文明素质高的员工队伍，提升执行力、创新力和战斗力。

  A . 塑造人 B . 引导人 C . 凝聚人 D . 激励人

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• 《人才发展规划》中的人才是指具有一定的（），进行创造性劳动并为邮政发展作出贡献的人，是邮政企业员工中能力和素质较高的人员。

  A . 知识或技能 B . 专业知识 C . 专业知识或专门技能 D . 专门技能

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• 安全教育是企业为提高员工安全技术素质和防范事故的能力，搞好企业的安全生产和安全思想建设的一项重要工作。

  A . 正确 B . 错误

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• 某家电企业为了提升企业员工素质，积极调整人员结构，加强对员工的培训，招聘高素质人才。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于()。

  A . 企业总体战略 B . 企业业务战略 C . 企业职能战略 D . 企业稳定战略

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• 第三代办公自动化是以（）管理为核心的办公自动化系统，能够提供丰富的学习功能和知识共享机制，确保每一个员工能随时向专家学习，向公司现有知识学习，从而在提升每个员工的创造能力过程中，大大提高公司的整体创新和应变能力。

  A . 资金 B . 知识 C . 物流 D . 文字

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• 安全培训是提高人员的安全知识、安全技能和安全意识水平的重要手段，能够有效提升员工的本质安全能力，是开展（）的重要基础性工作。

  A . 本质管理 B . 本质安全管理 C . 本质安全 D . 安全管理

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• 在职培训是指对企业员工在本公司工作期间进行的、旨在全面提高工作能力和综合素质的培训。以下属于在职培训的是()

  A . A、大学里的教育 B . B、业余爱好的培养 C . C、岗位培训 D . D、脱产培训和模拟仿真培训

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• 员工素质提升的途径主要有哪几种？

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• 公司员工应自觉加强自身能力素质建设，着力提升的基本能力和素质有（）。

  A . 持续学习、沟通协调； B . 团队合作、诚信务实； C . 以变制变、变革创新； D . 以上皆是。

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• 优质服务主要能给企业带来的好处有可以为企业带来良好的收益和可以树立企业品牌。优质服务主要能给服务人员带来好处有：提升对工作的热爱和自豪感、客户服务经验的积累、自我素质修养提升和人际关系及沟通能力的改善与提高。那么，优质服务的价值体现在（）。

  A . 对于企业来说，服务成了突出重围的重要途径 B . 社会物质文明的不断提高 C . 商品的差异不大，企业的产品优势减弱，竞争力下降 D . 对于客户来说，服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准

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• 某家电企业为了提升企业员工素质，积极调整人员结构，加强对员工的培训，招聘高素质人才。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。

  A . 企业总体战略 B . 企业业务战略 C . 企业职能战略 D . 企业稳定战略

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• 通过对一个时期内企业各项主要任务完成情况进行分析，达到对企业经营管理及员工素质认识和判断方法是（）。

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• 全民金融素质的提升是提升银行业消费者维权意识、维权能力以及银行业社会责任的重要手段

  A . 正确 B . 错误

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• 公司员工应自觉加强自身能力素质建设，着力提升（）等几个方面的素质。

  A . 持续学习、沟通协调 B . 团队合作、诚信务实 C . 以变制变、变革创新 D . 扶危济困、奉献社会

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• 随着知识经济时代的到来，知识、技术、技能的更新速度越来越快，企业的竞争力更多地来源于比其他企业更快学习的能力，员工素质的提高成为企业竞争力的基础。其中主要帮助新员工掌握岗位工作要求和操作技能，树立责任感和企业意识，并与工作集体相融合从而胜任工作的培训是指()

  A . A、岗前培训 B . B、在职培训 C . C、晋升培训 D . D、教育培训

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• 礼仪可以使从业人员熟练运用人际交往的能力,提升员工的整体素质,增进企业在相关领域的竞争能力

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• “金扳手”青年员工能力素质提升的工作目标明确青年员工成长路径、分层次储备人才、营造良好学习氛围（）

  是 否

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• “精细化管理”是一种管理理念，一种管理文化，其以（)为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化团队协作管理，从而提升企业整体效益

  A．精 B．准 C．细 D．严 E．以上均是

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• 目前我国机床工具行业进入新常态的主要特征表现为：产业规模增长进入中低速;（);产业综合素质提升是转型升级的基本手段。

  A．进口机床明显下降 B．中高档机床需求上升明显 C．技术和服务对制造企业的贡献率增加 D．结构调整成为企业发展主题 E．行业内重组、优化升级并存

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• 《关于印发淮北矿业中层管理人员队伍建设与管理办法的通知》规定，突出能力素质培训，围绕淮北矿业发展战略，以组织需求、岗位需求、素质提升需求为导向，以提升领导力素质、增强履职能力为重点，建立科学高效、分层分类的教育培训体系，着力培养一批本土企业家、职业经理人和优秀管理者。（)

  是 否

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• 客房部员工考评的内容主要包括综合素质能力、劳动纪律、工作态度和工作业绩四个方面（）

  是 否

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• HS是一家具有60多年历史的大型国有制造企业，主营业务为工程机械产品制造，人员规模2000余人，主要面对华北和西北市场。由于中国工程机械市场在2001年爆发性增长，企业销售规模增长迅速，在2002到2005年之间，销售收入从16亿增长到30亿左右，成为行业内领先品牌。然而，在风光的销售业绩的背后，是企业内部的管理问题，其中最突出的就是薪酬问题。该企业目前有几种适用于不同类型岗位的工资制度。例如，(1)职能部门采用的是以岗位工资为主导的工资制度，即在每月发放的工资中，岗位工资约占80%，绩效工资占20%左右;(2)技术部门实行的是组合工资制，它由基本工资、岗位工资和项目奖金三部分组成;(3)车间工人采用的是计件工资加奖金的工资制度。随着企业发展，高学历、高素质的员工越来越多，企业对产品研发、市场销售人员以及一线的生产工人的操作技能和专业能力要求越来越高。于是，分管人力资源管理工作的副总经理张彬先生开始关注工资制度的改革问题，并考虑在企业推行技能工资制度的可能性，试图通过构建技能和能力工资体系，调动员工提升个人能力素质的主动性，从而促进学习型组织的建立。请结合本案例，说明金业推行技能工资制应当注意哪些问题？

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