在咨询过程中，咨询客户的信任建立在服务实力与（）基础之上的。
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客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
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在电力客户服务咨询、查询业务的处理中，当客户选择（），要善于引导客户说出关键内容，迅速确定客户所咨询、查询的信息。
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在咨询过程中咨询师与求助者之间需建立新型的人际关系，其作用不包括：（）
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客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应（），提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动、信任的关系。
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在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中，若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则（）。
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在生殖健康及相关服务中，咨询人员通过与服务对象的双向交流，（），这一过程就是性与生殖健康综合咨询。
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在墓地管理与服务过程中，客户的沟通性投诉较多，可以分为求助型投诉、咨询型投诉和（）型投诉。
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咨询方案的形成过程通常是建立在（）的基础之上。
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（）服务不仅表现为售后服务，在客户咨询和购买的过程中，商家便及时地提供服务，帮助客户完成购买行为
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咨询回复过程中，如果是呼叫中心人工电话回复客户，则获取（），与该咨询单建立关联。
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成功的管理咨询一定要建立在客户对咨询的作用和定位有非常准确的认识的基础上。
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心理咨询各种方法有效的共同因素有：咨询师与求助者建立的和谐、信任关系，（）。
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客户在办理电子银行业务过程中，如遇到问题或无法获得服务时，可通过以下方式进行咨询（）。
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咨询人员在提供咨询时应该遵循的原则：同情、不指责；创造保护隐私、尊重和信任的气氛；确保隐私保密性；（）支持服务对象性与生殖健康的权利等。
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与服务对象在初次接触过程中建立相互信任的合作关系不是一件容易的事，作为社会工作者需要掌握的技巧有（）。
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咨询服务企业在项目中发挥良好的作用，往往离不开与客户保持正常的工作关系，则它应注意的有（）。
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倾听的作用包括：收集信息、（）、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础，使服务对象的自信心不断增加，更容易接受咨询人员的建议和解释。
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客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的疑难问题时，在系统内创建疑难咨询类业务联系单，业务联系单流转过程一般包括（）阶段。
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（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。
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网络销售中，在线咨询投保服务时，客户发起在线咨询请求后，应于（）分钟内对客户应答，咨询过程中，如反馈时间长于（）分钟，应向客户提示。
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在市场调查过程中负责制订调查方案和数据处理计划，进行抽样设计、问卷设计、数据分析以及撰写调查报告，向客户汇报调查结果、提供咨询服务的是（ ）
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电子商务通过互联网可以提供在网上的交易和管理的全过程的服务，具有对企业和商品的广告宣传、交易的咨询洽谈、客户的网上订购与招标、电子账户与网上支付、销售前后的服务传递、客户的信息征询以及交易过程的管理等各项功能。（)
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咨询者应与来访者建立相互尊重、相互信任的人际关系，应使来访者感到亲切，毫无顾忌，有安全感。这是遵循心理咨询中的：（）。
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财务顾问业务是指商业银行运用自身的服务与产品，依托其在长期经营过程中形成的网络、资金、信息、人才和客户群等方面的优势，为客户的财务管理、投融资、兼并收购等需求提供策划、咨询、分析、方案设计等服务并从中收取一定的业务（）
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- 某位家长带2岁小孩前来咨询，主诉：孩子多汗、易惊、出牙晚；观察：幼儿囟门大、枕秃、胸部肋骨与软骨交界处外凸呈串珠样；肋下缘外翻，胸部前凸呈“鸡胸”；脊柱后凸呈“驼背”样。请您提出相关的营养干预方案：建议其他改善措施
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- 《中华人民共和国大气污染防治法》 规定：在露天焚烧秸秆、落叶等产生烟尘污染物质的，要责令其停止违法行为;情节严重的，可以处()以下罚款。
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