成功的销售人员在品质方面具有共性，其中销售人员具有从他人角度来理解、判断市场的能力指的是（）

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• 成功的销售人员都具有强烈的达成每笔交易的愿望，而促成交易的关键因素是（）

  A . A.获得订单 B . B.介绍产品 C . C.排除异议 D . D.把握时机

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• 造价控制人员在经济方面和管理方面都应具有较高的素质，其中在管理方面应具有的素质有（）。

  A . A.进行建设项目规划和投资分解 B . B.能组织项目施工招标和发包 C . C.掌握项目造价动态控制方法 D . D.进行项目承包合同管理 E . E.进行工程概算、预算的编制

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• 成功的销售人员在个人品质方面的共性主要体现在（）

  A . 移情 B . 个人积极性 C . 自我调节能力 D . 诚实和正直

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• 从绩效的多维性看，一名销售人员的绩效应从（）等方面考评。

  A . 生产量 B . 客户投诉率 C . 销售量 D . 原材料消耗率 E . 销售费用

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• 保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（） ①从公司角度出发推销产品； ②从客户角度出发推销产品； ③销售人员要真正了解公司的产品特点； ④认清和解决客户的疑难。

  A . ①② B . ①②③ C . ①③④ D . ②③④

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• 企业使用于销售人员的营业推广工具有（）。

  A . A、销售竞赛 B . B、销售红利 C . C、推销回扣 D . D、购买折让 E . E、广告折让

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• 作为一名人身保险销售人员，在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题，只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则，才能成为一名成功的保险销售人员。 保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值，主要体现在（）。 ①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节，也是决定企业经营成败的关键之一； ②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一； ③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系，是同业竞争制胜的主要因素； ④保险销售人员促进产品的研制与开发。

  A . ①②③④ B . ③④ C . ①② D . ①②③

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• 健康保险销售人员主要从以下哪些方面来选择自己的准客户（） ①客户是否是可保体 ②客户是否有健康保险需求 ③客户是否具备一定的经济实力 ④客户是否具有决策权

  A . ①②③ B . ①③④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 商业银行通过电话销售保险产品的，销售人员应为具有银行从业人员资格的银行人员，销售行为应当按照统一的规范用语进行，妥善保管客户信息，履行相应的保密义务。

  A . 正确 B . 错误

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• 培养会计人员的职业道德品质，要从会计道德认识、情操、意志、信念和习惯等方面进行，这决定了会计职业道德教育具有（）。

  A . 顺序性 B . 时代性 C . 全方位性 D . 主观性

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• 电力销售人员的业绩考核，以个人品质特征为基础，分别按哪四个方面进行考核？（）

  A . 优、良、中、差 B . 一、二、三、四 C . 德、能、勤、绩 D . 优秀、合格、基本合格、不合格

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• 内部招聘就是从企业内部人员中选聘具有销售人员特质的人来充实销售队伍。

  A . 正确 B . 错误

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• 个人理财产品由经总行授权的机构和总行认定的具有销售资质的销售人员进行销售，一般人员不得从事销售工作。

  A . 正确 B . 错误

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• 销售管理人员具有泄露价格调整信息，或者在产品提价前突击销售的行为，一旦发现，一律给予解除劳动合同处分。

  A . 正确 B . 错误

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• 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）

  A . A、公关性 B . B、针对性 C . C、灵活性 D . D、复杂性

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• 销售人员了解竞争对手大致从（）个方面入手。

  A . 4 B . 5 C . 2 D . 3

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• 销售人员了解竞争对手大致从竞争对手的（）、（）、（）方面入手。

  A . 优势、劣势、实力 B . 动作、优势、劣势 C . 机会、优势、劣势 D . 威胁、优势、劣势

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• 销售人员对销售工作本身有着清晰的认知，并且很想在销售方面获得成功，这体现了成功销售人员的（ ）品质

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• 作为一名人身保险销售人员，在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题，只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则，才能成为一名成功的保险销售人员。保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值，主要体现在（）。①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节，也是决定企业经营成败的关键之一；②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一；③保险销售人员代

  A．①②③④ B．③④ C．①② D．①②③

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• 在销售对象为机构组织时，销售人员判断是否具有决策权需要了解（)等。

  A．机构内部的人事关系 B．组织机构 C．决策系统和方式 D．内部各部门的权限 E．机构的需求

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• 专区销售人员应当具有（）相应资格，除本机构本行销售人员外，禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动。销售专区内应公示咨询举报电话，便于消费者确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为

  A．贷款 B．理财 C．代销业务 D．贵金属

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• 批发商在营销渠道中具有各种功能,其中批发商通过其销售人员的业务活动,促进销售,指的是批发商的哪种功能？

  A．销售与促销功能 B．采购与搭配功能 C．仓储服务功能 D．风险承担功能

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• HS是一家具有60多年历史的大型国有企业，主营业务为工程机械产品制造，人员规模2000余人，主要面对华北和西北市场。由于中国工程机械市场在2001年爆发性增长，企业销售规模增长迅速，在2002年到2005年之间，销售收入从16亿增长到30亿左右，成为行业内领先品牌。然而，在风光的销售业绩的背后，企业内部存在着管理问题，其中最突出的就是薪酬问题。该企业目前有几种适用于不同类型岗位的薪酬制度。例如，①

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• 营业网点的理财业务销售人员具有的销售资质是指（）

  A．基金销售从业资格证书/证券从业资格证书 B．AFP/ CFP/ RFP等职业资格认证 C．保险代理从业人员资格证书 D．CPB私人银行家资格证书 E．光大银行理财业务从业资格证书

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