受理燃气设施改装业务流程中，收取工程费的是（）。

相似题目

• 燃气设施改装业务内容是（）。

  A . 移表 B . 报漏 C . 新装 D . 报无气

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• 燃气设施改装业务的流程的中，当把业务转办到相关的业务部门后，（）需将结果反馈到客服座席代表来。

  A . 客服中心 B . 运营部 C . 转办业务部门 D . 调控中心

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• 业务受理人员为客户办理业务，应执行业务规范和受理流程，收取客户各款项做到（）。

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• 对燃气设施设备进行拆、迁、移、改等工程业务通常称为（）业务。

  A . 报装 B . 改装 C . 报警 D . 故障报修

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• 不得私自改装燃气管线和私自拆除、包装、改装、迁移、安装燃气设施、燃气用具和利用不正当手段盗用燃气及改变使用性质。

  A . 正确 B . 错误

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• 不得擅自改动燃气管线和擅自（）、改装、迁移、安装燃气设施和燃气用具。

  A . 维修 B . 保养 C . 拆除 D . 维护

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• 管道燃气用户需移动燃气计量表及表前设施，以及安装、改装、拆迁用于经营的燃气设施，应向（）

  A . 上级主管部门 B . 计量厂家 C . 当地燃气企业

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• 座席员问候客户询问燃气设施改装内容后，需填写（）。

  A . 工作单 B . 电话记录 C . 交接记录 D . 回访记录

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• 用户申办燃气设施改装时，需用户（），产权人、经办人身份证原件及复印件等证件。

  A . 房屋产权证 B . 房屋土地证 C . 结婚证 D . 独生子女证

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• 用户申办燃气设施改装，由（）上门实地勘察。

  A . 财务人员 B . 行政办公室人员 C . 营业员 D . 职能部门施工人员

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• 燃气行政管理部门应当自受理燃气设施改动申请之日起（）个工作日内，依照法定程序作出行政许可决定。

  A . 2 B . 5 C . 10 D . 20

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• 新用户户内燃气设施改装申请时不需要携带身份证和房产证。

  A . 正确 B . 错误

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• 农信银通存通兑业务中，受理社（行）办理异地现金通存业务时，必须采取（）方式收取客户手续费。

  A . 现金 B . 转账 C . 现金或转账 D . 现金和转账

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• 客服员在受理户外燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户（）。

  A . 做好现场的安全监护 B . 禁止火种进入泄漏区域 C . 用明火检测 D . 继续使用燃气

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• 从（）起，对城市社区服务设施的供暖、水电、燃气等费用按当地居民使用价格的标准收取。

  A . 2011年1月1日 B . 2011年7月1日 C . 2012年1月1日 D . 2012年7月1日

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• 电话受理燃气改装业务的流程包括（）。

  A . 问候用户 B . 填写工作单 C . 答复用户 D . 回访用户

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• 用户如需申办燃气设施改装，需到燃气公司（）办理改装。

  A . 财务室 B . 行政办公室 C . 营业厅 D . 公司前台

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• 改装业务是要收取一定改装费用的。

  A . 正确 B . 错误

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• 客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户做到（）。

  A . 及时撤离 B . 用明火检测 C . 关闭阀门 D . 开窗通风

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• 相关施工人员上门实地勘察后，符合燃气设施改装条件方可受理（）。

  A . 回访业务 B . 报漏业务 C . 新装业务 D . 改装业务

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• 燃气设施改装业务的流程为座席接听、询问改装内容、（）、答复客户、申报提示、转办业务部门。

  A . 填写工作单 B . 派工 C . 跟踪处理 D . 答复客户

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• 客服员在受理燃气报修业务时，应做到（）。

  A . 责怪用户 B . 记录信息 C . 安全提示 D . 及时转办

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• 用户不得擅自改装、迁移或者拆除用户燃气管道设施,如需改动燃气管道时,应当委托（）进行,以免引起燃气泄漏,发生火灾或爆

  A．负责治理的机构和人员 B．30 C．25 D．15

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• 城乡燃气基础设施由燃气气源工程、（ ） 、输配气管网工程等组成。

  A:燃气调压站 B:储气工程 C:石油液化气的储存站 D:配气管道

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