根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于造成损失的，可以通过__等方式，根据有关法律法规或合同的约定向银行业消费者进行赔偿或补偿（）
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根据2012年《中国银监会关于印发绿色信贷指引的通知》内容，下列说法正确的是（）
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《中国银监会关于印发〈银行业消费者权益保护工作指引〉的通知》的政策要点包括（）。
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中国银监会印发的《商业银行信息科技风险管理指引》（银监发[2009]019号）是根据（）制定的？
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根据2012年《中国银监会关于印发绿色信贷指引的通知》内容，下列说法错误的是（）
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根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》规定，董事会应下设审计委员会，审计委员会成员不少于人，多数成员应为独立董事。
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（）银监会发布《银行业消费者权益保护工作指引》，标志着中国银监会已经将消费者权益保护全面纳入监管体系当中
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根据《中国银监会关于印发商业银行押品管理指引的通知》规定，商业银行应明确前、中、后台各业务部门的押品管理职责，内审部门应将押品管理纳入内部审计范畴定期进行审计。（)
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根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应积极探索能效信贷担保方式创新，如__等方式（）
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根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应在有效控制风险和商业可持续的前提下，加大对重点能效项目的信贷支持力度，不包括：（）
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根据《中国银监会关于印发绿色信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应当建立有效的绿色信贷考核评价体系和奖惩机制，落实激励约束措施，确保绿色信贷持续有效开展（）
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根据《中国银监会关于印发商业银行押品管理指引的通知》规定，商业银行应定期对押品开展压力测试，原则上每两年至少进行一次，并根据测试结果采取应对措施（）
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根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应积极探索能效信贷担保方式创新，有效缓解节能服务公司面临的__问题（）
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根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应积极探索能效信贷担保方式创新，有效缓解节能服务公司面临的有效担保不足、融资难的问题，同时确保风险可控（）
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根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，能效信贷业务的重点服务领域包括（）
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根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应建立能效信贷推广和创新的激励约束机制，配备相应资源，提供内部激励政策（）
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根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构（）承担银行业消费者权益保护工作的最终责任
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根据《中国银监会关于印发村镇银行监管指引的通知》的规定，村镇银行持股__以上的股东应对支持村镇银行“支农支小”定位做出书面承诺（）
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根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应将能效信贷理念贯穿于其他信贷业务之中，积极开展贷前能效筛查，主动向客户提供与改善能效有关的增值服务（）
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根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》规定，内部审计人员应将审计报告发送至审计对象，并上报审计委员会及董事会，同时根据内部审计章程的规定与高级管理层及时沟通审计发现（）
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根据《中国银监会关于印发村镇银行监管指引的通知》的规定，村镇银行应根据__原则，建立健全与发展战略、市场定位相适应的信贷管理体制（）
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根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号）规定，银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理，做到（）
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根据《中国银监会关于印发绿色信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应当制定针对客户的环境和社会风险评估标准，对客户的环境和社会风险进行动态评估与分类，相关结果应当作为其评级、信贷准入、管理和退出的重要根据（）
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根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》规定，董事会应下设审计委员会，审计委员会负责人原则上应由执行董事担任（）
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根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构在办理能效信贷业务时，应对项目技术风险和节能效益进行评估，对__等内容进行重点分析和报告（）
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