服务对象害怕手术时,护士对他说:“害怕是没用的,反正总要做,你应该配合我们做好术前准备。”该护士的沟通错误属于()
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患者,女性,18岁,因急性阑尾炎需急症手术。患者表现十分害怕,焦虑不安,食欲差,失眠。急诊护士应首先考虑给予()。
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快下班时来了一位客户,你微笑着对他说:“欢迎光临,很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表,这种非语言交流表明客户受欢迎。
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让服务对象尽可能地设想最坏的结果,直接面对原来担心害怕的事件,从而显现服务对象的非理性信念,这种方法在理性情绪治疗模式中被称为()。
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从服务对象最害怕的开始,迫使服务对象直接面对最担心的处境,经过不断重复让服务对象对害怕的处境变得习以为常。这种行为治疗技术被称为()
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学校社会工作者为服务对象小张提供服务时了解到,小张的父亲是残疾人,小张很害怕别人知道后看不起自己。最近,小张的母亲又生病了,家里的生活成了问题,社会工作者的适当做法是()。
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服务对象陈明,因工致残,但企业却一直拖欠对他的合理补偿和安置,社会工作者小王准备帮助服务对象通过法律途径获得企业拖欠的赔偿,这是残疾人康复中的()。
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1969年尼克松访问法国时,戴高乐总统对他说:“你现在承认中国要比你将来由于中国强大起来而被迫承认它更好一些。”尼克松为此采取的重要举动是()
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从低等级开始,在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后,让服务对象做放松练习,减轻担心害怕。接着,按照同样的方式进行下一阶段的放松练习,直到消除所有的担心和害怕。这种行为治疗技术被称为系统脱敏。()
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