杜绝使用“四语”，即：蔑视语、烦躁语、（）（），不得以生硬、冷淡的态度待客。

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  A . 正确 B . 错误

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  A．夸张语、指责语 B．蔑视语、烦躁语 C．挑斗语、催促语 D．否定语、斗气语

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  是 否

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