营业厅发生紧急事件后，客户服务人员应该做到（）
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为了避免类似百事可乐会计挪用公款这一事件再次发生，企业应该做到（）。
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传染病发生后，保教人员的防护应该做到（）。
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重大及突发事件后，相关人员要认真记录事件发生及处理经过，做到描述清楚、准确、完整，并留存备查。
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营业人员办理业务，收取资费时，应该做到（）。
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突公共卫生事件应急管理，在紧急状态下，要做到科学决策、科学执行、科学服务，提高应急管理水平，就要充分发挥（）
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集团公司运维中心、各单位信息中心等系统紧急事件处理单位，应建立健全系统紧急事件处理工作体系，明确人员、责任和响应流程，建立应急响应工作机制，确保紧急事件发生后1小时之内进入应急处置状态。
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客户在营业大厅内发生被抢、被盗等事件时，柜面人员应及时到大堂内制止。
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营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗静坐、示威或上访人员等聚集事件，影响网点正常营业。营业网点负责人应做好说服劝导工作，稳住客户情绪，控制事态发展。
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恰当的交谈方式是营业人员与客户之间顺利交往的前提条件，营业人员在交谈时，应该做到（）、谦恭、（）。
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当发生恐怖事件后，警察必须组织有关人员撤离。紧急撤离危险现场应注意（）。
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有关单位和人员报送、报告突发事件信息，应该做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。（）
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仪器装车后，为防止在行驶过程中遇紧急情况刹车，可能造成井下仪器前冲撞击驾驶室的事故发生，造成人员伤亡、设备损坏应该采取什么措施？
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银行业营业网点服务突发事件发生后，事发营业网点主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时技程序报告系统内上级机构。
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人员聚集现场发生突发事件，需要紧急疏散时，在场人员应该（）
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在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（）。
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营业厅作为直接面对客户的前线，随时可能发生紧急或重要事件，营业厅经理必须根据应急预案要求，及时进行协调处理。
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当网点发生取款挤兑事件时，营业网点应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。（）
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发生煤气中毒事故后，抢救人员应该奋不顾身立即进入现场抢救，做到争分夺秒，因为时间就是生命。
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集团公司运维中心、各单位信息中心等系统紧急事件处理单位，应建立健全系统紧急事件处理工作体系，明确人员、责任和响应流程，建立应急响应工作机制，确保紧急事件发生后（）之内进入应急处置状态。
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自助设备紧急服务主要指节假日等非营业期间，持卡人通过我行客户服务电话、网点柜台等渠道请求紧急处理的事件，包括（）。
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作为一名紧急救助员，在突发事件发生后，应该承担基础性紧急性救助任务，主要包括（）。
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退休人员自我管理和互助服务组织管理制度的特殊报告制度指出，对于发生的紧急事件，各自我管理和互助服务组织要按照有关要求，在特定时间内报告。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
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当网点发生取款挤兑事件时，营业网点应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。此题为判断题(对，错)。
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发生严重不良事件，当事人与病区护士长应（）上报，当事科室（）内填报《护理不良事件报告表》。护理部于抢救或紧急处理措施结束后立即组织人员进行调查、核实
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