95598客户服务中心,应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析,提交给有关部门或领导。
相似题目
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后()个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果。
-
网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查,除了解客户经理对所管辖客户营销情况外,还应及时掌握()。
-
对《客户服务质量考核月报》内容,需在事件发生后()天内交县市区95598服务站核实,并将被考核人员名单报95598中心。
-
电力95598客户服务中心具备双重业务功能,具体落实为()。
-
地市局客户服务中心对特大客户配置客户经理,一般由()人员担任。
-
根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定,国网客服中心应在回访(回复)客户时,要求回访人员回访(回复)后直接办结工单,但对存在服务风险的事件,应做好上报、处理工作。
-
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
-
95598客户服务中心的主要业务有哪些?
-
对代办大额交易电话核实未联系到客户的,事后应由上级机构作为高风险业务进行重点排查,涉及机构(二级行范围内)()客户的交易要责成客户经理联系到客户,补充客户信息。
-
二级分行所辖县级支行营销小组上报的授信业务,需由客户经理双人调查,授信材料经客户经理(双签)、小组长、()、()、营销中心主任、分管副行长签字后上报省行中小企业部。
-
95598客户服务中心进行催费时,应根据客户名单,以()等方式进行。
-
95598客户服务中心进行的信息发布工作,应根据制定的方案进行,根据需要可以通过95598客户服务()进行发布。
-
为满足高峰大话量客户服务需求,供电企业应建立(),为“95598”客服中心补充客户人工座席岗位。
-
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()个工作日内联系客户,()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户。
-
受理客户用电申请后,应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户,由营销部(客户服务中心)为该客户提供()服务的客户经理,并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
-
对于专业市场个人助业贷款业务,在贷款期间网点客户经理应定期、不定期开展日常检查及贷后服务,至少每月逐户回访一次。
-
电力95598客户服务中心业务范围包括:受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、()等内容。
-
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、()等业务。
-
供电所是所辖范围内低压设备故障抢修的责任主体,实行24小时值班制度,接收并处理95598、供电所、客户经理受理的各类()。
-
大堂经理或网点负责人定期对网点受理的客户投诉所做的统计分析不包括()
-
放款前档案和放款档案必须在信贷业务(),由客户经理向授信管理中心进行移交。
-
中心支行、网点需履行相应反洗钱职责的人员,如客户经理、大堂经理、营运人员等培训内容:应包含监管政策类和实务操作类培训课程。业务条线的反洗钱培训可与业务培训相结合,并结合业务场景、业务产品、业务洗钱风险等有效开展,监管政策类培训课程内容可由合规部提供()
-
高压业务受理时,应指派或由客户选择客户经理,客户经理负责业扩报装全过程跟踪、协调、服务监督工作。()
-
______是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“网上国网”等多种渠道受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、服务申请等诉求业务。
推荐题目
- 假定A公司希望借入浮动利率,B公司希望借入固定利率。双方所需要借入的金额相等。甲银行作为做市商为A、B双方提供利率互换,并且从中盈利100个基点,且这一互换对于A和B有同样的吸引力,则A和B最终支付的利率分别为()
- ()是目前世界上运用最广泛的炼钢方法之一。
- 房角后退体征()
- 已取得COF的散货船可不必再办理()证书。
- 何谓磁滞损耗?
- 下列关于企业发行可转换公司债券会计处理的表述中,正确的有()。
- You have an Exchange Server 2010 organization.You need to create a resource record in DNS to support Autodiscover from the Internet.What type of resource record should you create?()
- 某区城管局以甲摆摊卖麻辣烫影响环境为由,将其从事经营的小推车等物品扣押。在实施扣押过程中,城管执法人员李某将甲打伤。对此,下列()一说法是不正确的。
- 测定电能表的基本误差时,负载电流应按()的顺序,且应在每一负载电流下待转速达到稳定后进行。
- 关于坚持和发展中国特色 中国道路就是()