因为你们在估算工程量时有个失误，要向客户多收10%的工程款，你已发现了这个问题，该怎么办？（）
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你是一个大型集成软件项目的负责人，你的软件产品中有一部分是由东方软件公司承接完成的。在对接测试中，你们发现东方公司提供的软件中有一个很不起眼的错误，在比较低的概率情况下会导致输出数据的较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应在下一个版本中给予彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合作了，并且按时上市将给你们两家公司带来非常好的利润。东方公司及你自己的老板都不希望这个小问题影响未来客户的信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？（）
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某建设工程项目在建设初期估算的建筑安装工程费为1000万元、设备及工器具购置费为4000万元，工程其他费用为300万元，基本预备费率为10%，则该项目的基本预备费估算是（）
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交通运输部颁发的《公路建设项目可行性究报告编制办法（交规划发[2010]178号）》的第七条有明确的规定。“工程可行性研究阶段投资估算与初步设计概算之差，应控制在投资估算的10%以内”。这里的10%，包括以下（）因素。
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当客户因为工作人员业务失误造成损失时（）
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客户期望管理的失误主要体现在哪几个方面？
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建设投资估算的精度在±10%，所需费用，小型项目约占投资的1.0%～3.0%，大型复杂的工程约占0.2%～1.0%，该阶段为()。
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对需要现场勘测的合同，勘测工程师首先要及时与客户沟通，确定客户是否具备勘测条件。必要时要向客户发（）申请表
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假如你的手机收到了这样一条信息：“你好，这里是中国移动客户服务热线，由于我们工作失误，你的话费本月共多收了108元，如确认退费请按……”。最好从哪个方面鉴别信息的真伪？（）
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客户服务代表对不能立即答复客户的问题，要向客户说明原因，并在系统内创建工单，转交业务主管部门和分支行机构；客户服务中心所在地一级分行内的在1个工作日、跨一级分行的在（）个工作日内直接回复客户服务中心或回复客户。
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优质的客户服务应表现为不要在下属面前因为对客户不满而（）客户、不要因为自己的过错或失误而感到羞愧、也不要为自己的言行进行过多的（），而应该勇于承担个人责任。
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某项目的工程费用为100000万元，按项目进度计划，项目建设期为5年，分年的工程费用比例为第1年10%，第2年20%，第3年30%，第4年30%，第5年10%，建设期内年平均价格上涨指数为4%，估算该项目的涨价预备费为（）万元。
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某建设项目，经投资估算确定的工程费用为1000万元，工程建设其他费850万元，基本预备费150万元，项目建设前期为0年，建设期2年，每年各完成计划投资50%，在基本预备费率为5%.年均投资价格上涨率为10%的情况下，该项目建设期的涨价预备费是（）万元。
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某土方工程的估算工程量为1400m3，单价为18元/m3。合同中规定，当实际工程量超过估算工程量的10%时，单价调整为17元/m3。当实际工程量为1700m3时，结算的工程款应为（）万元。
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暂列金额根据（）进行估算，一般可以分部分项工程费的10%～15%为参考。
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物流企业在接到客户投诉时，在倾听完客户投诉之后，不管是不是因为物流的原因，都要向客户表示歉意。（）
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客户期望管理的失误主要体现在以下那几个方面（）
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建设投资估算精度±10%，所需费用小型项目约占投资的1.0%～3.0%，大型复杂工程约占投资的0.2%--1.0%的阶段属于()。
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第180题：当水利工程建设项目初步设计静态总投资超过已批准的可行性研究报告估算静态总投资达10%时,则需（）。[2019真题]
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某工程签订了估算工程量合同，招标文件公布的估算工程量为10000m3，合同规定的工程量单价为190元/m3，当实际工程量超过估算工程量的10%时，工程单价调整系数为0.95，当实际工程量为12000m3时，工程款应为()万元。
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某工程中的土方工程，工程量清单中的估算工程量为8000m3。合同中规定，土方工程单价为15元/m3，当实际工程量超过估算工程量10%时，土方工程单价调整为13元/m3，当实际完成土方工程量为10000m3时,则土方工程款应为()万元。
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员工因为操作失误，废弃30个香辣鸡翅，管理组在EPQC系统中操作损耗录入需要选择哪些内容（）
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你帮助另一个项目经理审核进度计划。你们发现在他的网络图中， 同时存在两条路径是最长的，拥有18个活动的路径。这个项目经理认为他没有关键路径，因为两条路径是一样长的，而关键路径只能有一条。以下（）说法是正确的
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【单选题】“你们如能把履约的时间提前两个月,我们将有待你们或降低价款10%”。这是主要在采用（)
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受P建筑公司雇用，一位造价工程师为该公司在中国的首个油田的管道建设项目估算成本，但没有得到任何详细工程数据。这位工程师应采用哪种费用估算方法为P建筑公司提供初步成本预算（)
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