按照客户金字塔理论,VIP客户一般占客户数量的()
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集团客户的数量占总客户数的比例(),但其支付的费用占企业总业务收的比重却较大。
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VIP客户服务经理被组间监听的数量每天平均应不少于几条()
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对于直接申请成为网银VIP的客户(原不是我行网银的客户),柜员通过联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版;对于已经是我行网银查询版或理财版的客户,则通过市场细分变更升级成为VIP版客户,即通过查询版或理财版升级到VIP客户版()
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世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类:VIP客户、大客户、中客户、小客户,并构成一个“金字塔”式的客户模型。
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客户增加幅度是指最后实际成为客户的数量占所有争取过的客户的总数量之比。
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银行为VIP客户提供比一般客户更加优惠、便捷的服务,这违反了"公平对待"原则。()
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VIP客户服务经理被质量管理员监听的数量每天平均应不少于几条()
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依据()和其占企业总客户的比例,可以将他们分为VIP客户、主要客户、普通客户、小客户。
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钻石卡客户当年VIP会员资格期间内可免费享受省内火车占贵宾厅服务()次。
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VIP客服经理服务,按照预约的时间上门服务,如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达,应()客户,说明原因,取得谅解。
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按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心面向VIP客户,提供在线高端理财服务,是专家型个性化的客户体验中心?()
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投诉处理时限:VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。
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VIP客户在营业厅办理业务时,按照相关服务标准规定,其等候时限不超过()。
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()他们的数量占总客户群80%,而实现的利润只占利润总额的80%以下。
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VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户,包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。
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60分钟内有超过()个普通客户或5个VIP客户投诉同一问题的,或者是时限内投诉量不足但后台查证影响客户数量超过10人以上的称为批量投诉。
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不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡,总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡,分行VIP客户发行()。
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银行为VIP客户提供比办理一般人民币业务客户更加便捷的服务,违反了“公平对待”原则。()此题为判断题(对,错)。
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很多银行为VIP客户提供比一般客户更加优惠、便捷的服 务,这违反了“公平对待”原则。()此题为判断题(对,错)。
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委托柜台应严格按照()的原则,依次为客户办理委托业务,不得漏报或插报。 A.客户优先 B.机构优先 C.时间优先 D.VIP优先
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投诉处理时限:()VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。此题为判断题(对,错)。
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VIP客户保有率指:年初存量VIP客户在该月份的保有数量/分配至该机构或客户经理名下的年初存量VIP客户()
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零售客户分档设置时,最高五档每档客户数量占比不得高于辖区客户总数的3%,最低五档每档客户数量占比不得低于辖区客户总数的1%()
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1、将题中的关系模式按照范式理论进行规范化设计,要求最终达到第三范式要求。(请给出最终拆分后的关系模式) 订单信息(订单号,商品编号,商品名称,数量,单位,价格,客户名称,客户单位,联系方式,地址,物流名称,物流单号,商品库存)。