车站售票时应按计划售票,严格执行()规定。
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《关于加强春运期间售票管理、严禁以票谋私的通知》中规定:规范售票作业标准和程序,严格执行()有关规定,利用视频监控、岗位互控、“红线”卡控等措施对作业过程实施监管。
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车站售票处票据请领有何规定?
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车站每日应按照规定数量开启自动售票机;对当日不使用的自动售票机应设置(),并关闭(),减少()。
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《客票系统应急售票预案》规定,车站开启应急售票窗口,使用(),发售当日各次始发列车无座席位;并根据预售情况适度控制旅客上车人数,防止超员。
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车站售票差错率是怎样规定的?
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售票岗位严格执行“一收、二验、三售找、四清”的作业程序。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站应实行计算机售票,售票窗口的设置应与客流量相适应。()
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车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处(所)在窗口发售的数量,应向旅客公布。()
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人工售票作业和半自动售票时要严格执行()的售票作业流程,准确、迅速地发售车票。
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《铁路路风管理办法》规定:车站售票窗口或计划室(),属乱收费乱加价。
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《售票组织管理暂行办法》规定:车站售票差错率不得超过()。
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关于公布<自动售票机现金售票票据、进款管理办法>的通知(上铁收函[2010]906号)规定,自动售票机盘点或更换票卷时严格执行现金、票据管理相关规定和安全保障措施,必须两人以上操作,实行相互监控、确认制度。()
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统订票取票时应凭()到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。
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《车站服务质量规范》规定,售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员()等信息
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遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理售票、退票。()
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实行实名制售票后,售票系统故障时(如地区中心、车站客票系统发生故障),达到相应的应急响应级别,按规定程序启动应急预案,采取离线售票方式发售当日无座席车票时,仍按实名制售票()
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《车站服务质量规范》规定,售票窗口有剩余票额信息显示屏,及时、正确显示()等售票信息
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《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:车站售票业务正常时,可使用售票程序中的__功能,办理旅客应急换票业务
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车站突发大客流时,站段要按需向集团公司客票所申请停售、限售、增开临客等业务,根据列车调整方案和临客开行计划,强化售票组织措施,采取增开售票窗口、退票、改签等措施,及时疏散票厅内积压旅客()
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票员、验证人员、安检值机人员等()可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定,电话订票系统订票取票时应凭到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务()
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定,客票系统中按不同售票方式对售票处进行统一编码。售票处编码为7位数字,其中前5位为归属车站码,后2位为售票方式码,那么车站发售为()
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为乘客办理业务时应微笑面对乘客。售票、充值严格执行______的一次作业程序。