汽车维修企业的服务规范包括（）、身体语言规范、（）、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。
相似题目
-
《汽车维修业开业条件》既是企业建设的技术标准，又是规范汽车维修市场准入的管理标准。
-
“更新管理理念，优化企业管理，增强市场竞争能力”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（）”的具体要求。
-
设备修理的规范是指企业设备维修系统中各机构维修专业人员的（）问题。
-
企业认真做好机动车维修检验记录，是具体落实《全国汽车维修行业行为规范公约》中“规范操作，保证质量”的行为之一。（）
-
《汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》（JT/T640—2005）规定，汽车维修企业计算机管理信息系统的主要数据信息包括：基本信息与车辆维修业务管理信息。
-
汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。
-
出租汽车驾驶员仪容仪表不规范、态度蛮横粗暴、语言不文明的，扣（）分。
-
语言表达技巧也是一门学问，有些用语可以由公司统一规范的，所以坐席代表自己必须严格使用公司规范统一用语，不能灵活使用语言表达技巧，以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。
-
从服务方面讲，发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等
-
热线服务人员语言规范包括以下哪些（）？
-
服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。
-
餐厅服务员的专业素质应包括行为规范语言交流技能、服务英语、仪表仪态、工作与服务（）着装与发型等。
-
野中郁次郎将企业知识划分为隐性知识和显性知识两类。所谓隐性知识包括信仰、隐喻、直觉、思维模式和所谓的“诀窍”；而显性知识则可以用规范化和系统化的语言进行传播，又称为可文本化的知识。
-
语言的准确规范既包括语音的标准，也包括措词的准确及句子的流畅通顺（ ）。
-
汽车销售顾问接待客户时需要使用规范的语言，规范的语言包括：1.调节谈话气氛；2.准确的产品性能介绍；3.适宜的竞品应对；4.谦虚谨慎 ；5.幽默；6.礼貌用语。
-
智慧职教: 汽车维修业务接待岗位的设立，充分体现了汽车维修企业的经营管理规范化程度
-
野中郁次郎将企业知识划分为隐性知识和显性知识两类。所谓隐性知识包括信仰、隐喻、直觉、思维模式和所谓的“诀窍”;而显性知识则可以用规范化和系统化的语言进行传播，又称为可文本化的知识。判断对错
-
语言本体规范包括( )
-
邮政营业服务规范内容包括基本要求、服务纪律、仪容仪表、行为举止、服务语言与服务态度。（)
-
《规范供电企业实训场管理使用的指导意见（2016年版）》规定：实训场维修、维护工作包括但不限于（）等，并做好记录
-
依据《企业安全生产标准化基本规范》（GB/T33000-2016），企业应建立设备设施检维修管理制度，制定综合检维修计划，加强日常检维修和定期检维修管理，落实“五定”原则，主要内容包括（）
-
大兴机场服务规范包括形象规范、行为规范和语言规范三 方面。其中语言规范包括服务用语，礼貌准确;旅客不满，耐心解释（）
-
大兴机场服务规范包括形象规范、行为规范和语言规范三方面。其中语言规范包括服务用语，礼貌准确；旅客不满，耐心解（）
-
2、使用规范语言解释术语：汽车诊断。
推荐题目
- 真核微生物主要类群有（）、原生动物和（）。有一类真菌，由于仅发现（），未发现（），所以在真菌学中叫半知菌。
- 基督教创立于公元1世纪晚期。
- 分子筛层析法分离蛋白质的依据是（）。
- 8691-00LCD黑屏无显示问题，与以下哪些器件无关（）
- 营运中乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。
- 当外部制度导致低效率和不公平时，公众会按照自己的偏好、外部成本和（）来决定自己的行为。
- 邓丽君唱过的歌曲有：（）
- 库存中已失效或已毁损的商品，由于企业对其拥有所有权并且能够实际控制，因此应该作为本企业的资产。此题为判断题(对，错)。
- 以64T64R、100h2宽带、子载波间隔30Khz为例，在网络负载50％的情况下，为了达到100Mbps的边缘速率，CS1- RSRPA信号多少（）
- 一列电客车的编组型式为（）