上机时，需要做到以下哪（)点。

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• 营业厅主任作为营业厅现场管理和日常运营管理的第一负责人，需要做到以下哪项工作（）

  A . 组织营业厅各方面资源 B . 协调做好电子银行服务管理 C . 宣传推广和交易处理等工作 D . 保证营业厅电子银行服务质量

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• 识别与管理项目干系人需求需要做到以下哪几项要求（）。

  A . A.干系人管理关注与干系人的持续沟通 B . B.了解干系人的需要和期待 C . C.管理利益冲突 D . D.促进干系人合理参与项目决策和活动

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• 以下哪种操作可以做到将网元的部分数据导入到网管上（）.

  A . A、上载 B . B、下载 C . C、复制 D . D、同步

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• 在数学教育的研究方法上要特别注意做到以下哪几方面的结合？（）

  A . 宏观分析与微观分析相结合 B . 动态分析与静态分析相结合 C . 定性分析与定量分析相结合 D . 理论研究与实验研究相结合 E . 历史研究与当前研究相结合

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• 操作采煤机时应做到哪“十字”准则？

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• 以下哪一项不是完美的人需要做到的（）

  A . 讲究外表美 B . 注重心灵美 C . 做到行为美 D . 讲究长相美

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• 要做到诚信，经理人需要做到3点工作中，不包括（）。

  A . 认识自己 B . 关心员工 C . 了解客户 D . 投入地工作

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• 以下哪一点不是PCI规划需要重点关注的（）

  A . A.频率 B . B.RS位置 C . C.小区位置关系 D . D.TA归属

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• 公务员与同事共事时，在礼仪上必须做好几点要求。以下哪项不是公务员与同事共事时应做到的？（）

  A . 相互关心 B . 结成伙伴 C . 互不走得太近 D . 相互支持

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• 一套完整的西餐点餐，需要以下哪一类：

  A、饮品 B、开胃品 C、甜品 D、主菜 E、汤

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• 要做到明确概念需要以下哪三项具有稳定性？（）

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• 以下哪一点不是杀人游戏需要特别注意的事项。（）

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• 互联网金融在用户体验上需要做到下列哪几点？

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• 家长从观念上培养儿童问题解决策略需要做到以下几点（ ）

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• 以下哪项不是配置源信令点需要的参数（)

  A．OSPName B．NetworkID C．OSPcodebits D．MCC

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• 在门店盘点时，关于人员分工，我们需要做到以下哪3点（）

  A．盘点分工表要根据人员多少来进行变化 B．严格按照盘点分工表的安排来进行，不允许更改和交换 C．手持PDA人员与点数人员不能一样 D．对应分工尽量按照平均分配原则

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• 天花板和墙面打孔时需要特别注意消防烟感的防护，避免误火警和故障，以下哪点不对（）

  A．烟感的防尘防烟保护，烟感暂时加鞋套 B．烟感暗线保护，避开烟感的十字暗线 C．施工结束后，撤除多余防护 D．图纸上显示没有线路可以不用探线器再次确认

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• 当出现线路故障的时候，需要使用以下哪一类型的仪表进行故障点的判断（）

  A．误码仪 B．OTDR C．频谱分析仪 D．可变光衰减器 此题为多项选择题。

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• 面对力量型客户时，需要做到以下哪几点（）

  A．小心应对 B．尽可能满足其要求 C．让客户有被尊重的感觉 D．真诚对待，作出合理解释说明 E．争取对方的理解

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• 相生美学顾客服务的售前售中售后准则，需要做到以下哪“三心”（）

  A．用心 B．耐心 C．诚心 D．安心

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• 电话营销的过程需要做到以下哪几点（）

  A．再次确认有效重复 B．每句话前都加好的 C．反应力强赞美客户 D．问句结尾、业务熟练

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• 应对媒体采访时需要做到以下哪几点（）

  A．不需要核实来访人员证件 B．询问并及时记录对方姓名、联系方式、媒体信息（负责版面、栏目等）、采访内容等相关信息 C．第一时间上报上级管理人员 D．熟记上级管理人员姓名全称和电话

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• 新开店铺收货需要做到全点验收货品，开店多长时间需要进行全面盘点（）

  A．1个月 B．2个月 C．3个月 D．4个月

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• 新手客服在上号前，要做到以下哪3点？（)

  A．了解并区分好接待的售前和售后问题 B．自行默写流程导图，对知识查漏补缺 C．做好流程学习后的考试通关 D．看好流程后就可以直接上号接待

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