客户反应客户端与控制中心无法通信，下列处理方式正确的是（）
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下列关于证券公司开展定向资产管理业务的说法中，正确的有（）。 Ⅰ.坚持公平交易，避免利益冲突，禁止利益输送，保护客户合法权益 Ⅱ.应当建立健全内部控制与风险管理制度，加强业务风险的防范、控制和检查，规范运作 Ⅲ.投资风险由证券公司和客户共同承担 Ⅳ.证券公司可采取适当方式对客户资产本金不受损失或者取得最低收益做出承诺
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客户服务中心应用程序出错后，并无法于多长时间内修复，班长应通知更高级主管，客户服务中心主管应与系统经理一起进行修复？（）
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客服中心发送的工单内容中（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，无法进行有效派单的，配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理。
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某汽车和个人财产保险公司将它的信息处理分散化，总部的处理能力比所有的地区中心的能力都小。这些地区中心负责开立保险单、与保险单持有人进行通信、调整索赔。公司使用从国家通信公司租用的线路。公司最初认为地区闻的通信量不会很大，但实际情况却不是这样。公司低估了客户在地区间转移的数量以及客户在本地区外索赔的数量。公司的一个地区中心在地震带区域，所以正在计划如何在该中心或其他某个中心不能正常处理业务时保持公司业务的继续进行。公司考虑将每个地区中心的数据在另一个中心建立镜像。这种做法的劣势是：（）
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客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
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客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话，话务员应按（）处理。
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下列关于证券公司开展定向资产管理业务的表述正确的有（ ）。 I .坚持公平交易，避免利益冲突，禁止利益输送，保护客户合法权益 II.应当建立健全内部控制与风险管理制度，加强业务风险的防范、控制和检查，规范运作 III .投资风险由证券公司和客户共同承担 IV.证券公司可采取适当方式对客户资产本金不受损失或者取得最低收益作出承诺
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下列关于证券公司开展定向资产管理业务的表述正确的有（）。 I.坚持公平交易，避免利益冲突，禁止利益输送，保护客户合法权益 II.应当建立健全内部控制与风险管理制度，加强业务风险的防范、控制和检查，规范运作 III.投资风险由证券公司和客户共同承担 IV.证券公司可采取适当方式对客户资产本金不受损失或者取得最低收益作出承诺
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客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的，需要提交其他部门或机构协助处理的，主要分为（）。
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95599客户服务中心无法采用的营销方式是（）.
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系统问题类投诉的处理对象是针对由于邮政储蓄银行通信网络、设备等原因而造成客户无法办理业务引起的客户投诉。
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余额不符的回执由对账中心在2个工作日内与客户联系核查处理，以下描述正确的是（）。
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为了避免因无法联系到客户冲帐产生纠纷，对暂时无法联系到客户的，应进行长短款挂帐，不得由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整处理。
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（）是当邮政储蓄交易受理房或邮政储蓄全国中心计算机系统（汗网络）出现故障，且4个小时以上无法正常处理业务，但账户的开户省中心计算机系统正常时，在客户账户开户中心确认止付的情况下，用手工方式为客户办理取款业务的一种应急服务行为
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（）是当邮政储蓄交易受理方或邮政储蓄全国中心计算机系统（含网络）储蓄故障、且连续4个小时以上无法正常处理业务，但账户的开户方省中心计算机系统正常时，在客户账户开户中心确认止付的情况下，用手工方式为客户办理取款业务的一种应急服务行为
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汇入汇款业务原则上应由总、分行运营中心通过集中运营平台统一处理。对于因政策规定需要客户提交背景资料等情况中心无法直接处理的业务，审核人员应通知客户后退回客户。（)
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对由于5G体验不佳要求中断5G套餐变更为原套餐问题，需首先了解原因，向客户介绍套餐内含权益，挽留客户。客户不接受则进行相应处理。对于无法现场解决的问题，通过录单方式记录，流转至专业部门核实处理（）
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客户变更三要素如客户无法提供原开户证件原件时，营业网点客户服务经理需要求客户提供辅助证件或其他证明文件等核实客户身份，如需省分行业务处理中心进行审批时，应由客户填写《对私客户信息修改申请表》，并由客户本人签字确认（）
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一个月内无法与客户取得联系，且客服中心已给客户发出挂号信，15天客户未继续投诉的视为投诉关闭（）
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某分行反洗钱中心在处理预警时发现某个人客户资金交易量较大，系统中留存客户职业为已退休，与客户资金交易不匹配，以下说法正确的是（）
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因客户原因长期无法理赔的超龄未决赔案的处理，其清理方式为在提交无法联系客户的相关说明材料以后，说明内容包括核查期间、联系时间和联系电话等，提交省级分公司未决赔案管理中心审核，并通过总公司集中操作平台进行零结案处理。其认定条件包括下列哪些项（）
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ETC车辆无法通过，系统提示转人工处理，收费员根据实际车牌在车道系统发起入口信息查询，返回结果未查询到车辆入口信息，收费员则与客户确认入口站及入口时间，输入实际车牌、车型和车种再次通过省中心请求部中心后台计费服务，按非ETC车辆处理（）
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信用卡客户修改姓名，核心系统1619交易无法办理，需要客户致电4006601169信用卡中心处理（）
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客户投保后注册官微，无法匹配名下保单，发现“五要素”与投保时不一致，正确的处理方式是（）