社会工作者在接触居民时，常用的技巧主要有（）

相似题目

• 居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务．听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）。

  A . 总结彼此的谈话.给予积极反馈 B . 通过对质.帮助居民明确社区问题 C . 感谢居民提供了有价值的信息和资料 D . 主动发放活动资料让居民知晓.，以增进信任 E . 留下自己和机构的联系方式.鼓励居民主动联系自己

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• 社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的。”小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢?”在会议过程中，小赵运用的技巧包括(　　 )。 邀请发言 转述 进一步说明 聚焦 鼓励

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• 某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识，社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括()。[2010年真题]

  A . 主动邀请居民参与活动 B . 积极回应居民的需求 C . 与居民建立平等合作关系 D . 通过面试挑选志愿者E.评估志愿家庭的工作绩效

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• 社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的”。小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（）。

  A . 邀请发言 B . 转述 C . 进一步说明 D . 聚焦 E . 鼓励

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• 社会工作者在与居民接触时，要在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，这体现了（）技巧。

  A . 聆听 B . 同理心 C . 分享感受 D . 体谅

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• 在社区工作者接触居民、维持对活过程中，多种技巧可以被运用，如（）。

  A . 自我介绍 B . 聆听 C . 同理心 D . 体谅 E . 分享感受

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• “社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神”，在这里社会工作者主要扮演的角色是()。

  A . 服务者 B . 使能者 C . 教育者 D . 中介者

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• 社会工作者小霞准备在小区中开展针对亲子的小组活动，为动员小区居民参加，她在小区门口、超市门口、社区中心花园设立了宣传点，准备了一些活动宣传单，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。小霞采用的动员群众的技巧主要是（）。

  A . 家访 B . 户外喊话 C . 召开居民大会 D . 设立街头宣传站

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• 社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的。”小赵说：“您说我们的工作不错，谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（）。

  A . 邀请发言 B . 转述 C . 进一步说明 D . 聚焦 E . 鼓励

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• 社会工作者接触居民，在居民吃饭时间，不勉强入户访问，此属于()技巧。

  A . 聆听 B . 体谅 C . 分享感受 D . 同理心

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• 社区工作的不同阶段都会将居民中有影响力的带头人作为主要工作对象之一，在准备阶段，社会工作者与居民中的带头人接触的主要目的是（）。

  A . 了解社区内的权力结构 B . 培养居民小组的负责人 C . 加强居民带头人的执行能力 D . 提升居民带头人的沟通能力

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• 社会工作者小娟准备动员居民在社区中组建一支志愿者团队，共同为社区的发展做出相应的贡献，她在动员居民中可能用到的技巧有（）。

  A . 接受传媒访问 B . 对了解的潜在志愿者进行家访动员 C . 设立街头宣传站 D . 与不赞同此行动的居民进行争辩 E . 召开居民大会进行动员

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• 社会工作者小陶打算利用地区发展模式在一个新建小区开展社区工作。小陶在接触居民时，了解到有些居民反映小区的交通不便，希望有公交线路经过小区。小陶对此也深有体会.小陶的下列做法中，体现地区发展模式特点的是（）。

  A . 让居民通过充分的讨论来分析交通不便问题的重要性和紧迫性 B . 联系公交公司和有关政府部门重新规划本地区的公交线路 C . 代表居民向公交公司和有关政府部门反映问题 D . 告知居民该问题难以得到迅速解决并提出替代性的解决方案

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• 某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者接触技巧是（）。

  A . 探索感受 B . 反映感受 C . 分享感受 D . 理解体谅

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• 社会工作者接触居民.在维持对话过程中，积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受，此属于（）技巧。

  A . 聆听 B . 同理心 C . 分享感受 D . 体谅

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• 与服务对象在初次接触过程中建立相互信任的合作关系不是一件容易的事，作为社会工作者需要掌握的技巧有（）。

  A . 提供信息 B . 制造气氛 C . 积极附和 D . 积极主动 E . 自我披露

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• 社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（　　）。

  A . 介绍自己服务的机构和地理位置 B . 尽量先找居民的“熟人”引见自己 C . 对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触 D . 谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接 E . 主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

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• 某社区计划组织老年歌唱团，准备邀请居民王先生加入，社会工作者为此问到王先生：“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员，您愿意加入我们。”这里，社会工作者接触技巧是（）。

  A . 探索感受 B . 反映感受 C . 分享感受 D . 理解体谅

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• 社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。

  A . 聆听 B . 同理心 C . 分享感受 D . 体谅

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• 社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（）。

  A . 介绍自己服务的机构和地理位置 B . 尽量先找居民的“熟人”引见自己 C . 对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触 D . 谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接 E . 主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

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• 社会工作者在接触社区居民时，多种技巧可以在交谈中运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到心声。此种技巧属于（）

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• 社会工作认为社区问题的解决主要应依靠（），相信他们有能力处理与他们日常生活密切相关的问题，例如社区安全、社区环境整治等，居民暂时缺乏的是解决问题的知识和技巧

  A．社区居民 B．社会工作者 C．志愿者 D．业主委员会

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• 社区工作者应该对作为招募对象的居民有所了解，明白他们的需要和利益所在，知悉他们的喜好和心理，这样在招募时才能有较为明确的目标，接触招募对象时也能更有针对性。（)

  是 否

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• 城市性状态的主要特征是（）。⑴复杂的社会分工、社会分层和各层各样的职业结构;⑵有高度的社会流动性;⑶城市居民在功能上有显著的依赖性;⑷人际接触上有较强的匿名性;⑸城市社会问题依赖正式的社会控制方式;⑹城市居民的道德行为呈现较大的差异，居民容忍意识较强;⑺对社会结构与人口构成有关的各种变量进行相关分析

  A．⑴⑵⑶⑷⑸ B．⑵⑶⑷⑸⑹ C．⑴⑵⑶⑷⑸⑹ D．⑷⑸⑹⑺

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