旅行社产品的实质就是导游服务。
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互换法的实质就是用控制零件的加工误差来保证产品的()。
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从旅行社角度讲,导游服务是旅行社了解游客意见和建议,改进旅游产品的主要途径
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与游客交往,实质上就是向游客提供心理服务。
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()其实质就是产品检验的过程。
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旅游活动由“吃、住、行、游、购、娱”基本六要素组成,旅行社最主要的作用就是把这些跨行业、跨部门的六要素组成一个完整的旅游产品,为旅游者提供各种服务。
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与游客交往,实质上就是导游员向游客提供()。
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中国出境旅游团由中方组团旅行社派出的导游就是领队
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导游服务是旅行社工作中最重要的环节,导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现()
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客运旅行服务的主要特点有:同一服务产品品质差异的多变性、旅行服务产品的()等。
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旅行社组织设计的部门化就是根据智能,产品,地区等因素将旅行社划分为若干个管理部门进行管理的过程。
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导游讲解的计划性原则实质上就是导游讲解要讲究()。
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自20世纪90年代以来全球生产系统最实质性的变化,就是具有依照顾客订单,任意批量制造产品和提供服务的能力。其特点可概括为()
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外国旅华团队由外方组团旅行社派出的导游就是领队
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